Отзыв клиента Татьяна Ивановна о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Татьяна Ивановна

Татьяна Ивановна

17:23 22.01.2015

Город: Ростов-на-Дону

Отрицательное впечатление

29 октября 2014 г. я впервые обратилась по поводу обмена бракованного дивана (провалился подлокотник справа, поломан крепежный механизм, на матраце пружины выпирают так, что лежать на нем очень больно, пружины впиваются в тело). Мне составили рекламацию и ВСЁ… 7 ноября, 17 ноября, 27 ноября я звонила, пытаясь выяснить, когда же я наконец получу свой не бракованный диван. 27 ноября я подписала новый договор на обмен. В конце концов мне клятвенно пообещали обменять брак до 23 декабря 2014 г. Когда же я в очередной раз 18 декабря позвонила и напомнила о себе, мне удивленно ответили: «Как разве вам его не поменяли? У нас стоит, что Вам поменяли ещё 27 ноября. Хорошо до 27 декабря обязательно поменяем.» 29 декабря менеджер сама позвонила и сказала, что пришли только 2 дивана вместо затребованного количества и поменять мне не смогут. Вопрос так, до сих пор, и не решен, хотя на календаре 22 января 2015 г. Пока я воевала по поводу обмена дивана я заметила, что и сидение на кресле заметно опустилась, чтобы там комфортно сидеть приходиться подкладывать подушку на сиденье. А ведь не прошло и года с момента покупки этого комплекта.