Отзыв клиента Алина о компании Много Мебели

22 июня 2014 г. в магазине ООО «МНОГО МЕБЕЛИ» в лице ИП Лопасова О. А. я купила мебель: кровать, тумбу прикроватную в количестве 2 шт., матрас, шкаф-купе, стол-тумбу с доставкой и сборкой.
По Договору срок исполнения обязательств по доставке мебели установлен до 23.07.2014г., но мебель привезли только 6 августа 2014г. Накануне я хотела отказаться от доставки, так как сотрудники магазина сообщили: мебель будет не в полном количестве, а только 2 прикроватные тумбы, шкаф-купе и матрас. Но мне ответили сотрудники магазина, что тогда мебель я буду ждать очень долго, потому что мой заказ будет расформирован на заказы других покупателей. Оставшуюся мебель до сих пор не привезли. К тому же сборка уже доставленной мебели не была осуществлена, хотя в договоре на оказание услуг по сборке и установке мебели прописано, что сборка будет произведена в течение 10 рабочих дней с момента фактической доставки мебели. Но в магазине, как выяснилось, работает всего один сборщик мебели, и у него нет времени на всех. Я считаю, такие проблемы меня уж точно не должны касаться!
О доставке оставшейся мебели мне в магазине по существу ничего не ответили. Я оставила претензию, которую даже не зарегистрировали и о конкретном ее пути по назначению ответили что-то невнятное. На просьбу дать мне контактный телефон вышестоящей организации мне ответили, что есть только телефон горячей линии, на который дозвониться просто нереально.
Есть ли хоть какое-нибудь воздействие на эту организацию, помимо обращения в суд? Почему магазин не несет никакой ответственности за грубые нарушения своих обязательств, а на предъявляемые требования по факту игнорирует? Хотелось бы узнать у администрации вышестоящей организации ООО «МНОГО МЕБЕЛИ» ответы на эти вопросы и конкретные действия по возникшей проблеме.