Отзыв клиента Ольга о компании Много Мебели

В июле 2013 г. я приобрела диван-кровать «Атланта - 3Р» (договор №31П001255). В феврале месяце этого года я сделала возврат дивана по рекламации. 23 марта я в магазине г. Пятигорска, ул. Черкесское шоссе, 15 написала заявление с просьбой произвести выплату уплаченных мною средств по безналичному расчёту (так как я и оплачивала). К заявлению я приложила выписку из банка с указанием всех необходимых реквизитов. 5 апреля я с мужем, инвалидом по онкологическому заболеванию, уехала в г. Ставрополь на приём к врачу. После обеда мне позвонили из магазина и сказали, что сегодня я могу получить деньги наличными. Уточнив, что магазин работает до 19 часов, мы взяли такси и помчались за деньгами. Подъехали к магазину в 17 часов 50 мин. Продавцы заявили, что уже поздно, так как кассир работает до 18 часов. На мои возражения, что ещё нет 18 часов, и магазин работает до 19 часов, они ответили, что кассир находится в Ставрополе и она занята сейчас другими делами, и, вообще-то, они не рассчитывали, что я так быстро вернусь из Ставрополя. «Мы Вам завтра позвоним, и Вы приедете за деньгами» - такими словами меня успокоили. Работники магазина не понимают, что я не могу так тратиться каждый раз на такси, да и нервы не железные.
Так как мои абсолютно законные требования не удовлетворены в течение 10 дней (ст.22 «Закон о защите прав потребителя»), то я теперь требую возврата денежных средств в сумме семнадцать тыс. девятьсот девяносто руб. 00 коп. плюс уплаты за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара ( ст. 23 «Закон о защите прав потребителя»). Таким образом, на 7 апреля неустойка составляет 179,90 х 5 = 899 руб.50 коп.
В противном случае я буду вынуждена обращаться в суд, где мне будет отсужена не только заплаченная ранее сумма, но и неустойка, и специальный штраф, и компенсация морального вреда, и компенсация услуг представителя, если я его найму для урегулирования спора.
Моё заявление можете считать до судебной претензией.