Отрицательное впечатление
Судьба занесла меня на сайт магазина Многомебели. рф и поразила красивыми картинками, обилием товара и ценами, которые уж больно ниже конкурентов. Выписав себе понравившийся товар, я моментально поехал "закупаться", но приехав в магазин, мои надежды и ожидания сразу увяли. Поразило меня полное несоответствие наличия товара, которое отображается на сайте и фактически имеется в магазине, причем это оказалось не главным. То, что не соответствуют цены сайта и цены в магазине. Я считаю это уже недопустимо для компании, которая так активно покоряет города и набирает популярность (я уже не говорю о нарушении ЗОЗП). Так же возмутило то, что консультант не смог внятно ответить мне на вопрос, почему такая разница цен онлайн и оффлайн.
Конкретная ситуация:
Понравился на сайте диван "Атланта" стоимостью 34000 руб. и окончательной ценой со скидкой 16990 руб. На фото диван серого цвета. (Я не разбираюсь в тканях). Приезжаю в магазин - диван с указанной на сайте тканью мне предлагают купить за 20000 руб., пояснив, что данные на сайте устарели и за 16990 руб., я могу его купить только с обивкой из тонкого материала, который как сказал консультант очень плохого качества и только черной окраски. Хорошо, думаю, возможно данные на сайте устарели, но почему страдать должен я, человек, который живет в соседнем городе и для проезда к магазину (находится он в городе Пятигорск) мне необходимо проехать более 50 км. Звоню на горячую линию по телефону, и задаю оператору вопрос о соответствии цен на сайте и в магазине, на что мне сказали, что цены все соответствуют. Я вновь обращаюсь к консультанту и довожу до сведения, что оператор мне сказал о соответствии цен. Консультант вновь ответил, что это ошибка и не нужно опираться на цены по сайту. Разочаровавшись, я ушел с магазина, так ничего и не купив, хотя в планах была покупка более 5 предметов. Вечером я узнаю, что товарищ купил этот же диван, в этом же магазине по цене, указанной на сайте, но месяцем ранее, я возмутился еще сильнее. Больше в этот магазин ни ногой и друзьям не посоветую!