Отзыв клиента Татьяна о компании Много Мебели

18 декабря 2015 г. между моей дочерью и компанией Много мебели (был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № КМ_СМ01Т000001478 от 18 декабря 2015 г.). Она внесла полную сумму стоимости мебели в размере 24970 руб. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели установлен по 3 февраля. 2016 года, что отражено в договоре. Это мои дети мне купили набор мебели (комод, стол и стенку) на день рождение (6 января мне д/р) и продавец им говорил, что скорее всего до дня рождения доставят стенку и только стол возможно задержат Только привезли комод до дня рождения на мой адрес (к имениннице) а потом до 23 января на наши звонки отвечали, что пока нет остального на складе. И вдруг 23 нам говорят, что стенки такие уже не поставляются и предлагают другую без стёкол. Мне такая стенка не нужна, и я просила отдать мне ту, что и сейчас стоит на витрине в нормальном состоянии. Мне отказывают и отказывают выплатить деньги, так как в договоре данные паспорта дочери. Дочка живёт в Подмосковье (у неё мал. ребёнок) и конечно не приедет за деньгами до лета. У меня в доме кавардак: старая мебель выкинута и узлы кругом. И это уже больше месяца. Предоставила им отксеренный паспорт дочери и тем более они мне подарили эту мебель вместе с документами. У меня вопрос: "почему мне, во-первых, не предоставляют оплаченную уже стенку и еще не хотят вернуть мои же деньги? А продавцы мне говорят, что если даже решат дать, то ждать своих денег мне придётся 10 дней. Что это - чистой воды авантюра по сбору денег у населения, они не мебель продают, а деньги собирают и используют их как им заблагорассудиться. Эта для меня горе-компания удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований. Получается, что вместо радости от покупки мы за свои же деньги обеспечили себе кучу проблем. И если даже мне вернут деньги, то выходит, что дали им беспроцентный кредит. Ни один из этой компании не сказал: так как мы виноваты давайте расторгнем договор купли-продажи и мы компенсируем вам неустойку за невыполнение нами договора с вами. А ведь по сути так и должно быть). И вообще, есть ли где-нибудь контакты какого-нибудь руководства "Много мебели"? Ведь кто-то должен отвечать за весь этот бардак! А продавцы мне вчера сказали, что телефон не дадут, говорят, что их за это штрафуют. Вот как это возможно, нельзя говорить кто директор и как его найти? Скрываются уже заранее.