Отзыв клиента Людмила о компании Много Мебели

Купила со скидкой Престиж угловой шкаф договор 0000218 1 марта 2015. Мне позвонили, назначили доставку на 23 марта с 15-22 час. По адресу, куда должны привезти шкаф я не проживаю, я приехала вовремя, подождала до 19 ч. звонков не было. Я решила позвонить, уточнить привезут мне шкаф. Еле дозвонилась, мне ответили ожидайте до 22 ч. развозят до последнего клиента. Я попросила уточнить будет через сколько, мне утверждали ожидайте, с неохотой решили проверить мой заказ, ответили, что шкафа не будет не ждите, так как он находился в магазине оказался бракованным его не загрузили, и мне должна была менеджер позвонить предупредить. Мне звонков, вообще, не было я возмущалась, как так можно, я отпросилась с работы, ждала, мне не сообщили, что не будет доставки, мне дали другой номер телефона я позвонила всё объяснила, мне сказали, что перезвонят через 15 мин так и не позвонили. Спустя час я сама дозвонилась мне снова ничего не сказали, обещали перезвонить на следующей день. На следующей день я попала экстренно в больницу, звонков так и не было, после выписки я поехала сама в магазин написала заявление 3 апреля на возврат денег. Мне дали номер телефона, просили перезвонить, вчера я позвонила мне назначили на 14 апреля. Я спросила: "Почему мне так долго ждать?" Мне сказали по закону в течении 10 дней, почему через 10 дней, если я вообще ничего не получила, не было доставки товара. Если был бы возврат, да я ждала, а это я оплатила наличкой шкаф, доставку, подъём и теперь должна ещё ждать обратно свои деньги? Я считаю безответственность работников магазина и службы доставки.