Отзыв клиента Наталия Шевченко о компании Много Мебели

Договор № Ж-ЛИ0000000028 от 26 января 2018г. Диван Монако У и акционный стол приставка( к слову абсолютно бесполезный предмет топорной работы). Мебель привезли 15.02.2018 г. после многих походов в салон г. Симферополя в ТЦ ФМ. 25 июля провалилось спальное место. 26 июля попыталась обратиться в салон , в котором собственно и была оформлена покупка. Салон закрыт. Объехала еще три салона города и нашла таки тот , который занимается договорами закрытого салона. Девушка объяснила , что заявку на вызов мастера можно оформить на сайте, что собственно мы и сделали. И началось недоумение. Во - первых рекламация оказалась оформлена 30 июля, хотя я точно помню , что оформляли мы ее в салоне 27 июля. Но этот факт недоказуем, потому просто к слову. Во- вторых со дня официального признания данной рекламации прошел 21 день. Мастер, звонка которого мне необходимо ожидать, со слов перезвонившего оператора до сих пор не перезвонил. Номера, кроме салона г. Симферополя в ТЦ Южная Галерея просто бесполезны, никто не отвечает( отмечу, что запись звонков мною произведена). Справедливости ради ответили однажды, когда я вместо 2 нажала 1, решив схитрить и притвориться новым клиентом. Милая девушка, поняв что я клиент компании, предложила набрать заново и нажать 2. Моя робкая попытка возразить услышана не была, звонок прервали. Попыталась достучаться через соц. сети. Да страницы есть, но комментарии то и сообщения отключены. Только Фейсбук порадовал. Удалось всунуть свой вопрос. Мне ответили в Мессенджер. Но после того, как я радостно описала свои тревоги по поводу затянувшегося ожидания, мне прислали отписку о том, что я знаю и сама, а именно срок исправления недостатка 45 дней. Но в нашем регионе мастера нет. Он со слов работницы салона приезжает из близлежащего региона. Как будет происходить процедура в моем случае, если мастер даже еще не связался? А если будет необходима замена ,то сколько ожидать еще? Почему нельзя просто позвонить?В эксплуатации непосредственной диван был месяц,полтора от силы
Причем провалилась та часть ,которая не использовалась(не раскладывалась).Вот как это? Телефоны,по которым только ожидание и бесконечное до 5 мин. прослушивание музыки:83652777208 с сайта Симферополь
89280360949 дали в салоне .89384316799 пропечатан в договоре вообще отключен.
89456422039 Москва с сайта
89372778511 не помню откуда но тоже бесполезен.Еще момент: на сайте есть эл.почты различных отделов,а вот отдела качества нет.Повидимому,Вы считаете себя априори лучшими и непогрешимыми.
Также просто любопытно,почему у такой солидной компании на страницах Вконтакте и Одноклассники отключены комментарии,а на Фейсбук после неугодных комментариев просто блокируют.Ну это вопросы риторические. Ответ и так понятен.