Отзыв клиента Родион о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Родион

Родион

16:29 23.09.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказали в компании мебель: кровать и шкаф. Кровать привезли сразу, а шкаф через полтора месяца. Но это не главное: сборка шкафа осуществляется только лёжа?! Об этом в салоне не предупредили! Теперь чтобы собрать шкаф нужно разобрать кровать, то есть нужно заплатить 3 раза!!! Пытались решить ситуацию, но оказалось, что "много мебели" только отвечает за поставку досок, а не готовых изделий, привозят и собирают третьи лица... Как у Райкина "К пуговицам претензии есть?" Телефонов вышестоящих должностных лиц не дают, горячая линяя "совок". Если хототе научиться собирать мебель и приобрести навыки коммуникации со стенами, то покупайте мебель этой компании!

Ирина

2018-09-24 13:11:50

Абсолютно с вами согласна, на горячей линии работаю люди, которое ничего не знают об обслуживании клиентов.
Хамят и бросают трубки!

Сергей

2018-10-03 11:08:23

Согласен, что на горячей линии работают люди, которые ничего не знают о работе с клиентами. И вообще, какая-то мутная у них система (односторонняя связь , с логистами не связаться).
Короче, у нас такая ситуация. В мае купили корпусную мебель - стенка "Мальта". В июне был осуществлён привоз. При передаче товара проверил целостность упаковки, не вскрывая её как сказано в Приложении к Договору, а когда пришёл мастер, работающий с этой организацией, и начал собирать стенку, то обнаружился дефект на внешней стороне фасада двустворчатого шкафа. Мастером данный факт был зафиксирован и сфотографирован. Затем вся информация была отпралена на сайт организации "Много мебели". В течение 2-х месяцев ни ответа, ни привета. Когда, в конце концов, я позвонил на горяую линии и мою заявку приняли, через какое-то время перезвонили логисты и сообщили, что заявка отклонена, так как товар был принят без вскрытия упаковки, но СТОП!!!, а как же фраза в Приложении к Договору " до прихода мастера ни в коем случае не распаковывайте товар". Видимо опять придется доказывать свою правоту, писать притензию и обращаться в суд.