Отзыв клиента Алексей о компании Много Мебели

Item: Много Мебели
Rating: 1
Author: Алексей

Алексей

18:51 03.12.2018

Город: Ногинск

Отрицательное впечатление

Заказали диван в г. Ногинск Горьковское ш. 52км ТЦ Мебель Гуд- салон Много Мебели, произошло это 13.09.2018
Диван:Карина 3, менеджер уверял, что привезут через две недели, но скорей всего раньше. По договору, срок исполнения заказа 25 рабочих дней.
Договор дали с обычным товарным чеком(якобы зависла база) Оплату произвели на месте полностью.
Прошло две недели, дивана нет, решили позвонить в салон, нам сказали:пока что нет информации по вашему заказу, ждите.
Спустя еще неделю дивана так и не было, решили позвонить по основному номеру с сайта, дозвониться крайне сложно, но получилось, там сказали:заказ оплачен, ждите.
Подошло время к 25 календарным дням(17.10.2018), звоним в салон, выясняется, что менеджер выдал неверный договор-в верном договоре, срок исполнения заказа 40 рабочих дней! За время ожидания, никто из салона нам не позвонил, не сообщил об ошибке! Звонили мы, но никакой информации по готовности и договору нам не сообщали, на протяжении ожидания.
В связи с этим решили расторгнуть договор.
18.10.2018 пишу заявление на возврат денежных средств, возврат наличными.
Менеджер поясняет: возврат от трёх до десяти рабочих дней, позвонили мне,что можно деньги забрать
18.11.2018 - спустя месяц!

Много Мебели

2019-04-25 12:39:51

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»