Отзыв клиента Татьяна о компании Много Мебели

Сперва +: в салоне консультанты грамотные, хорошо и доступно все объяснили показали. Спасибо девочкам.
Заказ делали в г. Челябинске ТК "Фокус"
Дальше минусы:
Плохой сервис.
Ссылаются на не отработанную систему логистики. Заказ был большой. В договоре указали единовременный самовывоз.
Названивать начали на следующий день: то заберите одну вещь, то заберите вторую вещь. мы объясняем: у нас единовременный самовывоз. Проходит месяц продолжают звонить: "забирайте частями заказ или мы отдадим другим клиентам вашу мебель"
- Как так?!
Решили забирать частями, а то думаем, что в обще не увидим свою мебель.
Нам звонят в 21:00 в субботу: забирайте, у вас 3 дня до понедельника.
Как так?! 3 дня!!! Значит воскресенье, понедельник, вторник.
Нет у них оказывается день звонка то-же идет за день.
Объясняю диспетчеру: вы звоните в 21 час. Сегодня ваши склады уже не работают, даже если мы сейчас поедем забирать у вас там все закрыто. Нам говорят: - ничего не знаем, у нас так программа считает...
- !?!?!?
Хорошо, едем в воскресенье забирать: грузчики стоят курят, никто не работает. Ждали больше получаса когда они накурятся.
С горем пополам забрали стенку. Состояние печальное стенки (Мальта)! 1 дверка пришла ни того цвета!!! Отверстия под фурнитуру не подходят, пришлось высверливать самим!!! Одна дверь оказалась в обще больше, пришлось отпиливать!!! Повезло, что больше, а не меньше. Инструкция по сборке отвратительная!!! В инструкции идет нумерация каждой детали, НО детали не пронумерованы. Зачем тогда писать деталь №5 прикрепите к детали № 28???
Диван пришел хорошего качества.
Потом они пропали боле чем на 2 недели ни звонков ничего. Дозваниваемся сами. оказывается какой -то менеджер решил напакостить и перенаправил наш заказ в другой город. Ждем когда мебель вернется обратно в Челябинск.
В итоге с горем пополам забираем остатки мебели. Брали шифоньер он изготовления другой фабрики - нареканий нет. Все хорошо. И инструкция адекватная и детали идеально подходили друг к другу.
Остался топпер аж за 5000,00 рублей. Не можем опять забрать!!! Звонят в воскресенье в 19 вечера забирайте завтра (понедельник) с 12:00 до 16:00. 1 день!!! Рабочее время!!! А как с работы отпроситься?! Склад находиться на выезде из города в промзоне. Добираться только час!
Очень! Очень! плохо!!!
Еще часть мебели заказывала в одном Московском интернет магазине. Так насколько там все организованно. Все четко, ровно, гладко. Буду теперь у них заказывать мебель и не только.
В "Много мебели" - НИ ногой!!!