Отрицательное впечатление
Соблазнившись красивыми картинкой и ценой заказал диван через интернет-магазин "Много мебели" и оплатил онлайн его стоимость 17999 рублей. В ответ на эл. почту пришло письмо с подтверждением и номером заказа, который отслеживается на сайте. Согласно договору срок исполнения заказа 35 дней, было сказано что со мной по телефону свяжется менеджер. Но сроки вышли, никто не позвонил и ни дивана ни звонка менеджера. В статусе заказа на сайте стоит отметка, что заказ передан в производство и просроченая дата доставки.На попытки выяснить через горячую линию, что с заказом и сроками никаких вразумительных ответов операторы не дают, говорят только что претензия принята и мне перезвонят обязательно. И опять тишина...Никаких звонков. В связи с таким, мягко говоря, прохладным отношением к клиенту, решаю требовать возврат денег. Но и тут не все просто. На сайте не указано никаких контактов, кроме "телефона горячей линии", на которую нужно очень терпеливо дозваниваться. В конце- концов удается выяснить адрес электронной почты, куда пишется письмо в свободной форме о возврате средств. Письмо отправлено. А в ответ тишина. Даже не думал, что в наше время существуют такие "фирмы". Не вздумайте связываться с "Много мебели" - получите много проблем, головную боль, испорченные нервы и потратите время.