Отрицательное впечатление
Я очень недовольна вашей фирмой, благодаря вашим сотрудникам, крайне неудовлетворииельно относящихся к своим постоянным клиентам. Я много раз заказывала у Вас мебель. Но заказав у Вас мебель 09.08.2022 номер Г-СГ0000000251 я столкнулась с крайней халатностью и равнодушным отношением к своим обязанностям вашего менеджера Ланы телефон 89260837316 промокод А11В621. Она не удосужилась проверить правильность написания телефонов, которые внесла в договор, Я обнаружила ошибку и перезвонила ей 20.08.2022 и обратила её внимание на это, а также в связи с тем, что надо срочно уехать попросила внести телефон своего родственника, чтобы он.принял мебель. Она заверила меня, что все в порядке и она внесёт изменения. Однако, когда я ей перезвонила 24.08. 2022 уточнить, что с моим заказом и спросила внесла ли она изменения в телефонные номера она не стала со мной разговаривать хотя это было далеко не обеденное время, а сказала, что её клиенты пригласили в ресторан и обещала перезвонить через 15 минут . Но конечно не перезвонила и мне пришлось опять ей звонить . Переспросив её по поводу изменения основного телефона она заверила меня, что все в порядке. Однако через 15 минут она перезвонила и сказала, что с кем-то переговорила и ей это запретили сделать и надо лично приехать офис причём неважно, кто это сделает. То есть если бы я не позвонила и не узнала все ли в порядке никто ничего бы не сделал. Я объяснила ей, что не имею времени опять приезжать в офис и кому нужна эта профанация. На что она сказала, что ей наплевать на меня и если я не получу мебель в оговорённые сроки это моя проблема. Кроме того объясните мне почему она в рабочее время обедает по три часа в ресторане с клиентами и не может разговаривать с по телефону. Обещает перезвонить и не перезванивать.. Кроме того она в крайне грубой форме разговаривает. Прошу принять меры к вашему сотруднику и объяснить мне на основании чего я должна тратить свое время и приезжать в ваш офис, чтобы только написать никому не нужную бумагу, кроме вашей сотрудницы, которая постоянно ест, вместо того, чтобы работать. Благодаря таким сотрудникам не хочется связываться с вашей фирмой и рекомендовать её кому-либо. Я хочу, чтобы со мной связались до 27.08.2022 и решили проблему изменения телефонных номеров, а я получила в сроки оговорённые в заказе свой диван. Спасибо заранее