Компьютерный супермаркет Никс

Года два назад покупал целый компьютер по частям в 'Никсе', до этого так же был клиентом. В первые же дни использования испытал проблемы с памятью, но ввиду её большого количества (12 Гб Corsair Dominator GT 3-х канальный набор за 15 т. рублей на то время) ошибка проявлялась не часто, и идти в гарантию не стал. Пару месяцев назад накрылся жесткий диск Seagate на 2TB, к счастью поменяли сразу, так как диск выводил ошибку S.M.A.R.T. при диагностике. Решил проверить память мемтестом, и на тебе - одна планка стабильно сыпет ошибки. Дождался выходных, так как на неделе работаю до вечера, приехал сегодня в сервис - а там эпопея, у мужчины не принимают Dell-овский планшет, купленный пару дней назад, из-за того, что на немного подотклеилась пломба (планшет не видит сети и соответственно имеет неисправность). Я то думал, что у меня такого не будет и все заменят, как следует. У меня принимают память, рассматривают её минут 15, потом дают какую-то бумажку и говорят: 'Звоните в середине недели'. Ни никаких проверок на компьютере, ни заверений в том, что все будет исправлено и сделано в лучшем виде, просто бумажка и сиди без компьютера неделю, а то и больше (на буднях я к ним точно приехать не смогу). Попытался выяснить, почему ничего не говорят на месте - сказали, что у них нет необходимого оборудования (вы гарантийка, или кто вообще?). Потребовал дать взамен планку хотя бы на 2 Гб (работать то нужно на компьютере) или вернуть деньги. Какой-то умник из персонала обвинил меня в том, что я хочу нажиться на этом. Нажиться? Я заплатил за эту память 15 тысяч, это не самый маленькие деньги, а она не работает должны образом. Я сейчас могу купить память лучше этой за 7-8 тысяч, и она будет не 12 Гб, а 24-32. В общем, понял, что ничего выяснить с этими товарищами не удастся, решил зайти в магазин (это мой последний заход к вам как клиента) и купить 3 планки по 2 Гб, чтобы ближайшее время было на чем работать комфортно. Купил, приехал домой, вставляю в компьютер - а он не стартует. Как выяснилось далее, память не держит заявленные 1600 МГц при таймингах 11-11-11. Попробовал поставить меньше - компьютер стартует, но Windows не загружается. Еще один показательный момент: когда зашел в магазин купить память, захотел посмотреть, как выглядит nVidia 3D Vision в действии. Один из продавцов сказал, что очки у дежурного ('вон тот толстый, видишь?' видимо уважения у них даже друг к другу нет), подошел к дежурному, спросил, можно ли очки, на что мне ответили буквально: 'Да, можно. Только я сейчас занят и ничего Вам не принесу'. Вот такой он, этот 'nix' и его товар. P. S. Думаю данный магазин постигнет та же участь, что и Ultra Computers и прочие подобные организации. Надеюсь, тот мужчина, снимавший весь процесс в гарантийке на видео, которого обломали с планшетом, задаст им жару.

Впечатления от организации остались, мягко говоря, неприятные. Пришла к ним на собеседование. Не очень дружелюбный охранник отправил меня в другой подъезд в отдел кадров, где никого не оказалось. Подождала 1, 5 часа (!), появился мужчина, который, не обращая на меня внимания, молча открыл дверь в кабинет. Пришлось обозначить, что я не пустой стул. Он дал мне анкету и сказал, что необходимо идти обратно заполнять ее. Видимо ждать полтора часа какой-то листик считается абсолютно нормальным. Я вернулась и заполнила анкету. Этот же мужчина покровительственно стоял надо мной и всячески старался съязвить по поводу того, как я заполняю этот лист. Кто-то рядом говорил о психологических тестах, охранник ругался с клиентом. После всего, мне предложили сфотографироваться, сделали скан паспорта. На мои вопросы отвечали неохотно, дали понять, что мне совсем не рады, а после вовсе указали на дверь. Хотелось бы подчеркнуть, что я являюсь студенткой ведущего вуза страны (что было обязательным требованием для успешного прохождения собеседования). Видимо хорошие специалисты - это не самоцель данной организации. Не советую портить настроение и тратить время.

Компания полный маразм! Несколько дней назад приобрели у этого магазина дополнительный блок аккумуляторов для ИБП. Когда оформлял заказ показалось очень хороший магазин. Все началось после того, как оплатили счет и хотели оформить доставку транспортной компанией в Сургут. Звоним, узнаем как это сделать, они говорят надо выслать оригинал доверенности на транспортную компанию по почте. На вопрос почему нельзя отправить скан копию объясняют это тем, что якобы они такие правильные и работают по законодательству РФ. На просьбу соединить с руководством ответ один 'ОНО не разговаривает по телефону с клиентами, на что имеет полное право', типа приезжайте из Сургута и общайтесь, и все это в грубой форме. Теперь думаем забрать деньги или отправить им эту доверенность. Судя по отзывам и первое, и второе будет сделать очень трудно, но ясно одно, что больше с этой, якобы очень порядочной и правильной организацией, дел иметь не будем. Мне эта история с буквоедством напоминает компанию 'Гузовозоф', желаю им той же участи.

По всей видимости слова: 'Считайте деньги не отходя от кассы' была придумана изначально для этого магазина! Кассиры, что в зале, что в киоске наглые до беспредела, не поднимая глаз дают сдачу и тут же отходят куда-то, а так как там постоянные очереди, некоторые не успевают сразу сказать, что их обманули. Собственно кассиры видимо зарабатывают деньги на нас, честных гражданах. По поводу товара. Товар попадается под видом нового, сильно Б/У, лично был свидетелем того, как при мне покупал кто-то компьютер, а работники зала говорили о том, что именно этот систеный блок стоял в зале больше полугода, они его потом просто пылесосом почистили и продали как новый. Я стараюсь уже много лет проходить мимо этого магазина, но сегодня понадобилось купить срочно картриджи для принтера, зашел в киоск НИКСа, купил. И тут все как в самом начале я писал, сдачу дали и закопались в своих делах, а очередь поджимает, отошел в сторонку, подсчитал, увидел, что обсчитали на 115 р., хотя стоял прям за кассой, но уже не доказать, что обсчитали. И охранники еще косятся взглядом не добрым. Пришлось так и уйти. Мой совет тем, кто будет покупать в этом магазине, не подписывайте чек до тех пор, пока не получили товар (или хотя бы прочитайте для начала то, что написано мелким шрифтом в чеке.)

Впервые был в Никсе (в московском) лет 5 назад, закупался на фирму, забирал товар в субботу, народу тьма, провел в никсе 4 часа в давке, проклял все. У них тогда не было системы, которую они поставили не так давно, где можно отслеживать время ожидания заказа, да и то работает она так себе, пишет время 10 минут, реально все полчаса. Зарекся с Никсом больше не работать, но черт дернул еще раз заказать у них. Получал по доверенности, ошиблись в ней на одну букву (фамилия в родительном падеже), пришлось ехать через всю Москву из области еще раз. Старший манагер у них, жирный, который, сразу послал куда подальше. Решать с ними, что-либо бесполезно. В доверенность вглядываются так, как будто дело идет о государственной важности. Хотя у самих рыло в пушку, леваком крутят как хотят. Ничему меня жизнь не учит, заказываю опять, теперь с доставкой, может тут проблем будет меньше, так нет, не могут они как все, просто привезти с накладными, опять доверенность им подавай! Для них первично БУМАГА, продать товар судя по всему это побочный эффект оформления доверенностей. Нет слов, одни междометия. Весьма мутная контора, судя по отношению к людям - западная, как и всеми любимый сбер. и его владелец центробанк, где быдлячье отношение к людям - норма.

Была бы возможность заказывать в других магазинах, точно бы отказался от НИКСА. Но в Нижневартовске не каждый магазин имеет открытый каталог для заказов. И НИКС этим пользуется! Один раз заказал жёсткий в стационарник на 1ТБ, позвонили, пришел, забрал, оказался тупо не рабочим, в СЦ подтвердили, доплатил, взял другой. Следующий раз заказал выносной CD-привод, заказал пишущий, пришел только 'читающий', блин, ещё через неделю пришел тот, что заказал. Но в этот раз вообще кранты: пришел с артикулом устройства (внешний жёсткий на 750 Гб), заказал, переспросил, типа накладок не будет? В ответ: то, что заказали по артикулу, то и придёт. Через неделю звонят, мол, приходите, заказ выполнен, внешний пришел. Я, заказывая, оплатил всю сумму без всяких предоплат. Подхожу в кассу, забрали накладную, ушли на склад. И тишина. Минут 5 там что-то шукали, а потом, 'Извиняйте, ваш жёсткий ушел в другие руки. Желаете, забирайте деньги или перезакажите, через неделю точно будет' Подхожу обратно к менеджеру: 'А такого внешнего диска на складе в Москве уже нет'. Типа сосите лапу и чешите отсюда. Вот и все дела. Даже не удосужились, кто из этих менеджеров впихнул в чужие руки не его заказ. Вот такое отношение, а выводы делайте сами.

Впечатление ужасное. Такое ощущение, что продавая товар на пару тысяч баксов, магазин делает тебе одолжение! Персонал хамит, а начальства не существует. Ниже подробнее, кому не лень читать. Заказывали компьютер в сборке для фирмы. Т. к. точно знали, что нам нужно, проблем при оформлении заказа вроде бы не возникло. Никс быстренько прислал счёт по электронке. Сразу стоить заметить, счёт выглядит просто смешно - на первой странице большими буквами пишутся правила, по которым вы имеете право забрать свой товар. А правила такие – вам нужна доверенность. Даже если вы генеральный директор с печатью. Более того, если вы ген. директор ваша доверенность должна быть заверена нотариально (!). Итак, составив доверенность, вы отсылаете её в НИКС. Юристы её проверяют и если довольны, то отгрузят Вам товар. Заметьте, что только при предъявлении паспорта. Если Вас в офисе не окажется, ваша оплата за доставку 1400 руб (!) будет зачтена, но товар никому не отдадут, вам придется еще раз заказывать доставку или забирать его самим. Ладно, счет мы оплатили (сумма немаленькая – комп самый лучший+винд+office), но в тот же день вспомнили, что забыли добавить CD-rom. Дозаказали. И тут начался АД! На компьютер с CD-rom нам выставили новый счет, который (ВНИМАНИЕ) оказался меньше по сумме, чем первоначальный. Мы немного удивились, позвонили в Никс. Там нам сказали, что все в порядке, такое бывает из-за курсовых разниц и заверили, что проблем не возникнет. Но проблемы возникли через два дня, когда комп был собран. Девочка менеджер Таня позвонила и сказала, что мы оплатили не по тому счету, который выставлен на комп. Объяснили ей, что это мы в наш счет еще добавили. Хорошо, заявила она, в таком случае пишите бумаги на перенаправление платежей. И еще две доверенности на новые счета… далее в течение недели мы писали и отправляли по электронке письма и доверенности, которые в итоге оказывались неверными, и их нужно было исправлять. Ради простой доставки компьютера, было потрачено несколько часов отнюдь не секретарского времени. Даже наш директор потерял терпение, подписывая бумажки, и приказал отказаться от заказа. Но компьютер был уже собран, и было как-то жалко с ним расставаться так сразу. Поэтому бумажки с горем пополам оформили. Менеджер Таня предупредила, что понадобится оригинал доверенности, мы его сохранили в отдельной папочке. Через два дня приехал курьер с компом. Отдали ему оригинал доверенности. Его оказалось мало. Нужны еще оригиналы всех писем, направленных в Никс. Так вышло, что оригиналов у нас не осталось, ибо письма отправлялись по электронке. Пришлось вручную набивать всё заново. Во время доставки позвонила менеджер Таня. На справедливый вопрос о принципах их работы и о том, как они вообще думают об удобстве клиента, Таня начала хамить. Попросили к телефону менеджера. Оказалось, что он не говорит по телефону. Спросили, как зовут их директора и как написать ему жалобу. Таня сказала, что имя директора мне знать не нужно, письмо могу писать как хочу. На запрос ее должности и фамилии, сначала их называть отказалась, но потом сдалась и назвалась Таней, отдел продаж. Короче, никогда больше не будем работать с НИКСом и никому не рекомендуем. Вся их система учета, порядок работы с юр. лицами ужасно неудобны. Персонал не отвечает за свои слова и абсолютно не замотивирован. Компьютер ждали полторы недели и истратили кучу нервов. P.S. многочисленные отзывы бывших сотрудников только подтверждают дурное впечатление о магазине. ДОРГОЙ НИКС! ОТДЕЛЬНЫЙ ПРИВЕТ ТОМУ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ПРИДУМАЛ ВСЮ ЭТУ БАДЯГУ С ДОВЕРЕННОСТЯМИ.