- Главная
- Магазины OLDI
- Страница 2
Рейтинг компании:
Другие названия:
Олди
Адрес:
Москва, Нагорный, Нагорный пр., 3, стр. 3
Сфера деятельности:
Магазины компьютеров и компьютерной техники
Регионы присутствия
Похожие компании
Компания просмотрена: 18299 раз
Магазины OLDI
Рейтинг компании:
Другие названия:
Олди
Сфера деятельности:
Магазины компьютеров и компьютерной техники
Адрес:
Москва, Нагорный, Нагорный пр., 3, стр. 3
Написать отзыв про Магазины OLDI
Снежинск
Ярославль Ярославль
Новокузнеук
CH
chelyabinsk
VA
Vanxuz
Милан
А
Абакан
Абу-Даби
Агидель
Агрыз
Адлер
Адыгейск
Азов
Айхал
Аксай
Актобе
Алапаевск
Алейск
Александров
Алексеевка (Белгородская область)
Алексин
Алматы
Алушта
Альметьевск
Амстердам
Амурск
Анапа
Ангарск
андра
Анкара
Апатиты
Арамиль
Аргун
Арзамас
Армавир
Арсеньев
Артём
Архангельск
Асбест
Асино
Астана
Астрахань
Атырау
Ачинск
Б
Баку
Балаково
Балашиха
Барановичи
Барнаул
Баскатовка
Батайск
Башкортостан
Бежецк
Белая Калитва
Белгород
Белово
Белогорск
Белорецк
Белореченск
Белоярский
Белый яр
Березники
Берёзовский
Берлин
Бийск
Биробиджан
Бишкек
Благовещенск
Благодарный
Бобруйск
Богородицк
Боготол
Бодайбо
Бокситогорск
Бологое
Болхов
Большой Камень
Боровск
Братислава
Братск
Бронницы
Брянск
Бугульма
Буденновск
Бузулук
Бухара
В
Валуйки
Ванино
Варшава
Великие Луки
Великий Новгород
Верхний Тагил
Верхний Уфалей
Верхняя Пышма
Видное
Вильнюс
Винница
Витебск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Внуково
Волгоград
Волгодонск
Волжск
Волжский
волна
Вологда
Володарск
Волоколамск
Волхов
Вольск
Воркута
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Всеволожск
Выборг
Выкса
Вытегра
Вышний Волочек
Вязники
Вязьма
Вятские Поляны
Г
г Лермонтов
Гагарин
Гатчина
Геленджик
Георгиевск
Глазов
Гомель
Горно-Алтайск
Гороховец
Горячий Ключ
Грайворон
Григорьевское
Гродно
Грозный
Грузия
Грязи
Губаха Пермский край
Губкин
Губкинский
Гулькевичи
Гусев
Д
Данилов
Дедовск
Десногорск
Дзержинск
Димитровград
Дмитров
Днепр (Днепропетровск)
Добруш
Долгопрудный
Домодедово
Донецк
Дрезна
Другой
Дубна
Душанбе
Дюртюли
Е
Евпатория
Егорьевск
Ейск
Екатеринбург
Елабуга
Елец
Еманжелинск
Ереван
Ессентуки
Ж
Жезказган
Железногорск
Железнодорожный
Жигулевск
Житомир
Жуковский
З
Забайкальск
Заволжье
Заозерск
Запорожье
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Зеленодольск
Зеленокумск
Зерноград
Зима
Златоуст
Змеиногорск
Знаменск
И
Иваново
Ивантеевка
Ивацевичи
Идринское
Ижевск
Избербаш
Иланский
Инта
Иркутск
Исилькуль
Истра
Ишим
Ишимбай
Й
Йошкар-Ола
К
Кагальницкая
Казанская
Казань
Калининград
Калтан
Калуга
Каменск-Уральский
Каменск-Шахтинский
Каменское
Камышин
Канаш
Кандалакша
Канск
Караганда
Карпинск
Карши
Касимов
Качканар
Кашира
Кемерово
Керчь
Киев
Кимовск
Кимры
Кингисепп
Кинешма
Кириши
Киров
Киров (Калужская область)
Кировград
Кисловодск
Кишинев
Климовск
Клин
Клинцы
Ковров
Ковылкино
Когалым
Коломна
Колпино
Комсомольск-на-Амуре
Конаково
Кондопога
Копейск
Кореновск
Коркино
Королёв
Корсаков
Коряжма
Костомукша
Кострома
Котлас
Краков
Краматорск
Красногорск
Краснодар
Красноперекопск
Краснотурьинск
Красноуральск
Красноуфимск
Красноярск
Кривой Рог
Кропивницкий
Кропоткин
Крымск
Кстово
Кубинка
кудрово
Кузнецк
Кумертау
Курган
Курск
Кущевская
Кызыл
Кыштым
Л
Лабинск
Лангепас
Лебяжье
Лениногорск
Ленск
Лермонтов
Лесной
Ливны
Ликино-Дулёво
Липецк
Лиски
Лобня
Лондон
Луга
Луховицы
Лучегорск
Лыткарино
Люберцы
М
Магадан
Магнитогорск
Мадрид
Майкоп
Малаховка
Малоярославец
Мантурово
Мариуполь
Маркс
Маркс
Марсель
Махачкала
Мегион
Межвежьегорск
Междуреченск
межевой
Миасс
Милан
Минеральные Воды
Минск
Минусинск
Мирный
Михайлов
Михайловка
Михайловск
Мичуринск
Могилёв
Моздок
Монреаль
Мончегорск
Моршанск
Москва
Московская Область
Муравленко
Мурманск
Муром
Мытищи
Мюнхен
Н
Набережные Челны
Навашино
Надым
Назарово
Назрань
Нальчик
Наро-Фоминск
Нахабино
Находка
Невинномысск
Нерюнгри
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижнеудинск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Нижняя Тура
Николаев
Нововоронеж
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новотроицк
Новоуральск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ногинск
Норильск
Ноябрьск
Нукус
Нью-Йорк
Нюрнберг
Нягань
Нязепетровск
О
Обнинск
Обухово
Одесса
Одинцово
Озерск
Октябрьский
Оленегорск
Омск
Онега
Опочка
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Осака
Осло
Осташков
Остров
Оттава
Оха
П
Павлово
Павловск
Павловский Посад
Павлодар
Папенбург
Париж
пгт. Харп
Певек
Пенза
Первоуральск
Переславль-Залесский
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск
Петропавловск-Камчатский
Петушки
Печора
Питер
Питкяранта
Плавск
Пласт
Подольск
Подпорожье
Покров
Полевской
Полысаево
Полярный
Поронайск
Посёлок Афипский
Посёлок Ахтырский
Поселок Белоозёрский
Поселок Любучаны
Поселок Таксимо
Прага
Приморск
Прокопьевск
Протвино
Прохладный
Псков
Пугачев
Пушкин
Пушкино
Пущино
Пхукет
Пыть-Ях
Пятигорск
Р
Радужный
Райчихинск
Раменское
Рассказово
Ревда
Реж
Реутов
Речица
Ржев
Рига
Родники
Рославль
Россошь
Ростов Великий
Ростов на Дону
Ростов-на-Дону
рп. Межевой
Рубцовск
руза
Рыбинск
Ряжск
Рязань
С
с. Самарское
Саки
Салават
Салехард
Сальск
Самара
Самарская область город Чапаевск
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Сардоба
Саров
Сатка
Саяногорск
Севастополь
Северобайкальск
Северодвинск
Северск
Сегежа
Село Дубовское (Ростовская область)
Село Кожевниково (Томская область)
Село Сабетта
Сергиев Посад
Серебряные Пруды
Серов
Серпухов
Сибай
Симферополь
Сириус
Скопин
Славгород
Славянск-на-Кубани
Сланцы
Слободской
слоним
Смоленск
Сморгонь
Снежинск
Советск
Советская Гавань
Советский (Крым)
Соликамск
Солнечногорск
Сорочинск
Сосновый Бор
Сосногорск
Сочи
Ставрополь
Станица Динская
Станица Ильская
Станица Ленинградская
Станица Отрадная
Станица Северская
Станица Холмская
Старая Русса
Старый Оскол
Стерлитамак
Стрежевой
Струнино
Ступино
Судак
Суджа
Судогда
Суздаль
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Т
Таганрог
Талдом
Таллинн
Тамбов
Ташкент
Таштагол
Тбилиси
Тверь
Темрюк
Тимашевск
Тихвин
Тихорецк
Тобольск
Тольятти
Томилино
Томск
Топки
Трёхгорный
Троицк
Тросна
Туапсе
Туймазы
Тула
Тульская область
Туринск
Тучково
Тында
Тюмень
У
Удомля
Улан удэ
Улан-Удэ
Ульяновск
Урус-Мартановский р-он с Старые Атаги
Урюпинск
Усинск
Уссурийск
Усть- Илимск
Усть-Илимск
Усть-Лабинск
Уфа
Ухта
Учалы
Ф
Феодосия
Франкфурт-на-Майне
Фрязино
Фурманов
Х
Хабаровск
Ханты-Мансийск
Харьков
Хасавюрт
Херсон
Химки
Химки, московская область
Ц
Цюрих
Ч
Чайковский
Чайковский
Чапаевск
Чебоксары
Челябинск
Черемхово
Черепаново
Череповец
Черкесск
Черноголовка
Черногорск
Черняховск
Чехов
Чикаго
Чистополь
Чита
Чкаловск
Ш
Шадринск
Шарыпово
Шатура
Шахты
Шелехов
Шелеховский район село баклаши
Шимановск
Шимкент
Шлиссельбург
шри ланка
Шумерля
Шушары
Шуя
Щ
Щёкино
Щелково
Щербинка
Щецин
Э
Эдинбург
Эдмонтон
Электросталь
Элиста
Энгельс
Ю
Югорск
Югра
Южно-Сахалинск
Южноуральск
Юрьевец
Я
Якутск
Ялта
Ялуторовск
Янаул
Ярославль
Ясногорск
Яхрома
Отзывы клиентов о компании Магазины OLDI(114)
Сортировать:
Виктор
Город: Москва
20:26 09.03.2015
Отрицательное впечатление
Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную - говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе - снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (!) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю - а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился.:) Кстати, в личном кабинете появилась надпись - отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.
Виктория
Город: Москва
18:43 12.02.2015
Отрицательное впечатление
Купила эл. книгу, доставили до квартиры, книга не работает: комп не видит, после зарядки не выключается, так и сдала с горящим индикатором. Написала заявление о возврате денег, ждала 10 дней, начиная с 11 дня стала звонила менеджерам, примерно по три звонка в день, все обещали перезвонить, но не звонили. Через 2 дня сообщили, что книгу перепрошили и отправили в СПб. Объясняю, что бракованная книга, хоть и перепрошитая мне не нужна, прошу вернуть деньги, сказали написать письмо на эл. адрес vozvrat@oldi.ru, потому как вопрос о возврате денег они не решают. Написала. На след. день звоню узнать, что с моим письмом, сообщает уже другой менеджер, что не на тот адрес я письмо написала, тот адрес для юр. лиц, а я как физ. лицо должна написать на helpme@oldi.ru. ОК, пишу, никто не звонит, ответа на письмо нет, перезваниваю, опять рассказываю свою страшную историю. Через три дня переговоров Москва-Питер деньги за книгу вернули. Итого: от бракованного товара еле избавилась, деньги за доставку в сумме 299 р. не возвращены, потеряно около 6 рабочих часов на две поездки в пункт приема и ожидание выдачи денег, извинения? Их не было.
Евгения
Город: Москва
12:34 03.02.2015
Отрицательное впечатление
В октябре в магазине на ул. Малышева были приобретены комплектующие для сборки компьютера на сумму более 40 т. р. Оплачена и произведена сборка по месту покупки (почти 4 т. р.). Но через 1, 5 месяца отказала материнка. Разбор компа производился так же по МЕСТУ покупки. Материнка передана в сервисную службу 10 декабря 2014 г. и пошли дни ожидания (45 дней). По истечении срока - 26 января 2015, нам было предложено забрать денежные средства из-за якобы отсутствия такой же материнки. Но так как предвидя такой маневр, я предварительно посмотрела наличие на сайте, где было указано достаточное кол-во. Подождали еще день для доставки по адресу. И в итоге: нам отказывают в БЕСПЛАТНОЙ сборке компа с новой материнкой, якобы оплаченная нами услуга уже получена (со слов продавца) и собирать они будут только за отдельную плату. На телефонные звонки администраторы магазина не отвечают (доб. 377). Это всё равно, что приехать в автосалон купить тачку и сигналку, оплатить установку, а потом когда сигналка сломалась вам выдадут на руки новую сигналку и, что хотите с ней, то и делайте? НЕ РЕКОМЕНДУЮ собирать, производить замену или любые другие действия в т. ч. покупки.
Михаил
Город: Москва
02:22 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Самый ужасный сервис в Oldi среди всех компьютерных магазинов, персонал нагло врет и оправдывает свои поступки ссылаясь на некомпетентность менеджера или сбой в интернет магазине, по сути ваш заказ могут не привести в магазин к назначенному времени, продать другому покупателю, а вам выбрать, что то похожее или приехать в другой день, другой магазин, могут подсунуть товар уже бывший в употреблении, а если вы попробуете вернуть то без скандала с вами даже говорить ни кто не будет, так как вы сами виноваты, что купили у них такой товар, высоко технологичную вещь вы могли сами испортить. ВЫВОД ни кому не советую покупать товары в Oldi особенно у метро Шаболовка.
Николай
Город: Москва
16:39 22.12.2014
Отрицательное впечатление
На мою карту перестали начисляться бонусы. Я направил обращение на которое мне по телефону ответили следующее: при получении заказа номер карты был изменен сотрудником оформлявшим документы на выдачу товара. Меня в известность об этом не поставили и согласия я своего на эту операцию не давал. Совершенно не понимаю, на каком основании, не поставив меня в известность и не заручившись моим согласием, ваши сотрудники изменили номер карты для зачисления бонусов. СчЛ-00000605150 СчЛ-00000612793 СчЛ-00000634738 СчЛ-00000644438 СчЛ-00000644374 СчЛ-00000644839 СчЛ-00000663012. Обращение было продублировано на вашем сайте в форме обратной связи 'напишите нам' в личном кабинете. Присвоен номер 48719. Являясь держателем Вашей клубной карты, я могу передавать ее для совершения сделок третьим лицам, что прямо указано в правилах вашей бонусной программы. Но начисление бонусов по моей сделке другому лицу, без моего ведома, никаким образом не может считаться нормальной политикой. У меня есть аккаунт, в нем указаны мои e-mail адреса, телефоны, профили покупателя. На каком основании бонусные баллы начисляются другому аккаунту и на другую карту? При покупке, мне приходит сообщение о формировании заказа с указанием перечня приобретаемых товаров, стоимостью и количеством бонусных баллов к начислению на мою карту. Хочу обратить ваше внимание, что мною уже не один год производятся закупки для компании и для себя лично в вашем магазине. Если просмотреть общую стоимость заказов за год, сумма получится весьма внушительная. Так же, можно заметить, что заказы нашей компании не самые крупные, но достаточно регулярные. Меня вполне устраивает ваша ценовая политика и уровень сервиса. Данный же инцидент заставляет задуматься о надежности вашей компании, как партнера, сегодня 'ушли' бонусы, завтра коммерческая информация. Мне не хотелось бы терять вас, как поставщика оборудования, но подобные эксцессы заставляют задуматься. И снова тишина. Видимо придется обращаться в надзорные органы.
Александр
Город: Москва
21:37 02.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказ был сделан в 22.11.2014 и сразу же оплачен банковской картой. Во время выбора товара справа светились даты доставки в пункт выдачи в моем городе и стоимость доставки: 25.11.2014 г. бесплатно, но в момент отправки заказа в магазин выяснилось, что дата доставки будет уже 27.11.2014 г. и стоить будет 149 р. Ну ладно, думаю, всё равно закажу. Перезвонили, назвали ту же дату доставки в пункт выдачи - 27.11.2014 г. 27 число, звоню по указанному для пункта выдачи телефону, чтобы уточнить время доставки, мой заказ найти не могут. Звоню в магазин, там говорят, что 25.11.2014 г. отгрузили в транспортную компанию. Далее пытаюсь выяснить, когда я смогу забрать товар. Один оператор 1-ой линии предположил, что 29 числа. Перезвонил в транспортную компанию, там по прежнему о моем заказе ничего не известно. Перезваниваю в магазин, обещали выяснить и перезвонить. Перезвонили, сказали, что точно доставят заказ 28.11.2014 г. 28.11.2014 г. - заказа НЕТ. В преддверии оправдания магазина: мне, как конечному потребителю, не интересны ваши отношения с транспортными компаниями. Я заказал товар у вас и транспортную компанию для его доставки не выбирал. Выбирал только пункт выдачи и ПЛАТИЛ за доставку в него. В указанные сроки (кстати, о возможных задержках меня не предупреждали) заказ ко мне не прибыл! Не прибыл и во второй озвученный срок - 29.11.2014 г. Позвонил в магазин и отменил заказ в связи с тем, что он не был доставлен в озвученные сроки. Но и здесь все у них плохо: теперь они ждут, когда заказ прибудет к ним обратно (ориентировочно 5.12.2014 г.), только тогда они проведут возврат денег. Здесь несколько вопросов: * Как мне говорили, заказ находится в Москве. 7 дней его будут возить по Москве экскурсии показывать или что? * Почему транспортная компания у них = покупателю, судя по авторизации суммы в день отгрузки и условиям отмены. Только деньги МОИ, а не транспортной компании! Почитав остальные отзывы понял, что совершил роковую ошибку! Роспотребнадзор ждёт вас.
Андрей
Город: Москва
15:03 25.11.2014
Отрицательное впечатление
Заказ №628229 с доставкой 25.11.2014 г. Привезли, оплатил, подключил, загорелась ошибка 'Неоригинальный картридж'. Позвонил в магазин, предложил обменять или вернуть стоимость. Отказали! Посоветовали обратиться в сервисный центр!
Галина
Город: Москва
13:28 20.11.2014
Отрицательное впечатление
Сделали ребенку подарок на день рождения. Новый ноутбук. Сразу же после оплаты покупки, на выдаче - удивило хамство сотрудника, который даже не соизволил проверить, работает ли ноутбук. Нам было сказано, что проверяется только наличие сколов, царапин, остальное наше дело, хотите проверяйте сами. Дома, обнаружилось, что совершенно не работает тачскрин, и никакие настройки не помогали. Привезли, хотели поменять или вернуть, забрали на экспертизу. По нашему звонку через 8 дней нам сообщили, что аппарат отремонтировать нельзя - приезжайте меняйте или забирайте деньги. Приехали. В гарантийном отделе нам весело сообщили, что ноутбук исправен, можете забирать. Мы были настроены на возврат денег. И тут началось. Сначала нам сказали, что вообще то при вскрытие было обнаружено, что не хватает каких то там винтов внутри компа, потом нам с усиленным вдохновением, объяснялось, что деньги мы не вернем, так как компьютер исправен. На мои доводы о немедленной замене или возврате в течение 2 недель после покупки (ст 18 - закона о защите потребителей), мне в ответ махалось этим самым законом, что пункт 20, отменяет пункт 18. Пришлось применить 'психологическую атаку', и они, что бы не растерять последних покупателей были вынуждены вернуть мои денежки. Отвратительное отношение напрочь отбило охоту обращаться в такие центры. Никогда и ничего не покупайте в магазине Олди (OLDI). Слава Богу все закончилось. Будем выбирать ноутбук где-то в другом месте.
Юрий
Город: Москва
11:47 26.09.2014
Отрицательное впечатление
Работал с магазином несколько лет. Сделал заказ перед отпуском и мне звонит менеджер. Говорит, что звуковую карту не смогут доставить мне. Я ему сообщил, что улетаю на две недели. Попросил его выбрать похожую звуковую карту. Так он мне выбрал, переходник для другой звуковой карты. Заказ мне приехал с опозданием и с другими артиклями. Колонки другой модели и совершенно бесполезный переходник. Более того, приехали браки. Заказ СчЛ-00000466197.
Роман
Город: Москва
18:43 13.09.2014
Отрицательное впечатление
Покупал авторегистратор shturmann vision compact для своей новой CX-5. Выяснилось, что запись видео не включается при включении двигателя машины. Отдал товар в сервис. Итог: товар исправен, мы только продаём и ничего о нём не знаем, обратитесь к производителю. Если будете брать у них авторегистраторы и навигаторы, будьте внимательны. Обратно их у вас не возьмут под предлогом того, что ваш автомобиль несовместим с их изделиями.
Марина
Город: Москва
15:41 16.08.2014
Отрицательное впечатление
Купили столик для ноутбука 10.08.2014 г., к сожалению, не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий. А как же по закону - 14 дней? Чувствуешь себя как... Однозначно, отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб. Удачи вам господа в продажах.
Гость
Город: Москва
01:55 13.07.2014
Отрицательное впечатление
Номер заказа 364446, было заказано 4 кулера Aerocool DS 12cm. Звонил в четверг 10.07.14, по наличию сказали есть в наличии, доставка возможна в пятницу. Перезвонил, оформил заказ, выяснилось, что доставка возможна только в субботу, т. к. необходимо доукомплектовать необходимым количеством с центрального склада. Суббота. Звоню уточнить время доставки, в ответ кулеры так и не ушли со склада. Перезвоните после 5 вечера для уточнения заказа. Перезваниваю после 5 на вопрос, где мой заказ, ответ такой: заказ находится на центральном складе и доставка сегодня невозможна. Предложили перенести на вторник. На вопросы почему не удосужились позвонить и предупредить и перенести заказ было сначала молчание а потом невнятное блеяние чего-то типа Вы понимаете бывают разного вида форс-мажоры и ситуации. На вопросы с кем можно пообщаться на тему решения вопросов, ответ был такой: пишите на почту для рассмотрения или оставьте отзывы на сайте))) Больше нет ни малейшего желания обращаться в данную контору, где нет ни сервиса, ни доставки.
Владимир
Город: Москва
23:37 11.07.2014
Отрицательное впечатление
Отказали в замене телевизора, так как считают, что он показывает на их усмотрение нормально. Тем самым нарушают ст 18 ЗПП, и еще две статьи этого же закона, как дача не полной информации по товару, не предоставления покупателю возможности убедиться в качестве товара. Следующий шаг это до судебные разбирательства с данной фирмой, подача заявлений в организацию по защите прав потребителей, в прокуратуру так как прослеживается определенный сговор в группе лиц и в торговую вышестоящую контролирующую. организацию. С требованием возврата средств потраченных на товар и оказание юр. услуг. Следующий шаг подача заявления в суд с моральным ущербом. Будем биться за свои права.
Wix
Город: Москва
05:14 04.07.2014
Положительное впечатление
Быстрая доставка, доступные цены, большой ассортимент, отличная сборка компьютеров!
Анатолий
Город: Москва
17:33 20.05.2014
Отрицательное впечатление
Сделал заказ самовывозом, 03.05, пришло оповещение (17.05), о необходимости забрать товар до 22.05. С трудом нашли офис, далее узнали, что заказ отправили обратно. Что за магия, я так и не понял. Потерял достаточно времени, заказал те же товары с другого сайта.
Серегин С.
Город: Москва
15:48 14.03.2014
Отрицательное впечатление
Заказал товар в этой конторе (без эпитетов) олди, поговорили с менеджером нормально, обещал, что доставят товар 12 марта в Уфу, звоню в контору 14 марта так и не дождавшись его, там мне говорит менеджер Александр, вот отправим сегодня, получите на следующей неделе. Вот такое внимательное отношение к клиентам в этой конторе. Заказ № СчЛ-128630. Подумайте, стоит ли заказывать в этой конторе.
Андрей
Город: Москва
17:25 04.03.2014
Отрицательное впечатление
Являюсь (являлся) постоянным покупателем этой сети. Потратили у них уже более 200 000. 27.02.14 сделали заказ более чем на 50 тыс. Просили выставить счет. Счет прислали с неправильными реквизитами. Заказали компьютер который шел по акции (клавиатура и мышь в подарок до 28.02.14). Разговаривая с манагером специально уточнил действует ли еще акция и получим ли мы эту клаву с мышью, если нет, то мы просто добавим их в заказ. Манагер подтвердил, что акция действует и мы все получим. Заказ 'приехал' только через 3 дня, и как я был удивлен, что ни клавы, ни мыши там не было. Начали звонить чтобы выяснить, что за ерунда. В ответ говорят, мол, количество подарков ограничено, видимо вы не успели, и, вообще, нет у нас никакой акции. Дозвонился манагеру который принимал заказ, где говорю, обещанное и почему не позвонили и не сказали, что что 'призы' по акции закончились??? А в ответ, лишь, - это все служба доставки виновата, они должны были позвонить. Предлагаю сделать заказ и оплатить его, но доставка за их счет и в кротчайшие сроки, так как это их косяк. На, что он мне говорит напишите письмо в нашу службу поддержки клиентов и они вам ответят. На вопрос как скоро, говорит - сразу же, на то они и служба поддержки. Письмо отправлено утром, уже вечер ответа нет. Думаю и не ответят. Итог: к нужному моменту не смогли организовать рабочее место, придется делать новый заказ и снова платить за доставку.
Вадим
Город: Москва
20:38 02.03.2014
Отрицательное впечатление
Т. к. срок резервирования товара 2-я, в будни я занят, поэтому в пятницу оплатил картой телевизор LED 28' LG 28LN457U на 11200 руб., стал ждать воскресенья. Заказа не дождался. Позвонил, долго выясняли, ответа не дождался, перезвонил повторно. Добился ответа, что мой заказ не увидели, хотя после оплаты ещё в пяьнтцу менеджер подтвердил, что деньгти увидел. Теперь даже не знаю, что делать.
Михаил
Город: Москва
10:06 26.02.2014
Отрицательное впечатление
Возник простой вопрос по готовому ПК, можно ли дополнительно вставить в него адаптер wi-fi? Сказали, купите отдельно и сами вставляйте. Ладно, спрашиваю, а материнка позволяет это сделать? Звоните мененджеру. Позвонил. Говорит: ответить не могу (не знаю), пишите е-мейл. Написал. Ответ: звоните мененджеру. Все это было 25.02.2014.
Александр
Город: Москва
11:08 17.01.2014
Отрицательное впечатление
№ заказа: No. СчИ-00000002974 'Произошла непонятная ситуация с моим заказом. Перед тем как забрать заказ из магазина, я решил сначала посмотреть его статус в личном кабинете и каково же было мое удивление - в статусе значилось 'Отгружен'! Это как такое могло произойти? Кто-то (из сотрудников магазина) выписал мой заказ другому покупателю? Или кто-то, узнав номер моего заказа, решил его забрать себе? Смешно, учитывая ценность заказа, состоявшего из 2-х флешек общей стоимостью 423 рубля.' Вот такое сообщение я отослал на helpme@oldi.ru, после того как мне посоветовал это сделать оператор колл-центра, которому я пожаловался по телефону. Далее прилагаю переписку: helpme@oldi.ru: Здравствуйте, приносим свои извинения, уточните пожалуйста когда Вы планировали получать данный заказ? Я: Сегодня собирался. (6 января 2014 г) helpme@oldi.ru:Здравствуйте, данный товар на складе магазина в достаточном количестве, мы можем оформить Вам новый резерв Я: Мне это уже предлагал оператор по телефону. А зачем вы спросили когда я собирался забирать заказ? Ведь если его в достаточном количестве, то я могу и без резерва подъехать. Вы так и не ответили на мой вопрос:, что произошло с моим заказом? helpme@oldi.ru: Здравствуйте, если заказ будет сделан через продавца-консультанта, то его цена будет выше. На данный момент точная причина пока не прояснилась. Возможно ошибка продавца- консультанта или менеджера, сотрудника кассового отдела или клиента, не правильно назвав номер заказа на кассе. Я: А когда примерно причина прояснится? PS. Я даже не предполагал, что такое может у вас произойти! По сути, получается парадокс - ваша система резерва не гарантирует 100% получения заказа, т. е. не является таковой. А если бы я приехал за своим заказом, который кто-то забрал вместо меня, и в магазине не оказалось бы в наличии позиций из моего заказа? С этого момента, ваш магазин перестал быть для меня приоритетным. Вот такая переписка, а проблема так и не прояснилась. Раньше с моими заказами такого не было!
Елена
Город: Москва
12:39 29.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день! Хочу предостеречь от покупок в интернет-магазине! А если забираете самовывозом - проверяйте всё! Сложная электроника и вычислительная техника возврату не подлежит по закону о защите прав потребителей. Купила моноблок MSI. Начала работать - битый субпиксель (на черном и синем фоне по середине экрана горит ярко-розовая точка). Поехала разбираться, притащила моноблок - мне стали объяснять, что допускается до 3 битых пикселей! Сказали, пишите заявление - написала. Неделю рассматривали, решили сделать диагностику. Привезла моноблок опять - забрали! При этом при мне сделали заключение, но сказали - ждите решение 10 дней! Подождала. Звоню -, что решили? Ответ: 'У вас все в пределах допустимого. Решение отправлено вам Почтой России'. Зла не хватает. И обидно. Для меня этот магазин больше не существует, даже не смотря на удобство расположения.
Даша
Город: Москва
17:50 25.11.2013
Отрицательное впечатление
С этим магазином я столкнулась только как с авторизованным (!) сервисным центром по ремонту техники Самсунг. Мой ноут сломался и я как человек в этом ничего не понимающий, решила довериться профессионалам. Обратилась я в центр на Нагорном проезде, 3. Было это 24 ноября 2013г. Зайдя в ужасное помещение, в котором был полнейший бардак и которое больше напоминало какую-то рабочую подсобку, я долго мялась возле порога, т. к. на меня никто даже не обратил внимания. Потом я все-таки задала вопрос 'К кому можно обратиться?' и молодой человек вальяжно и небрежно сказал: 'А че там у вас?'. Я объяснила проблему, но молодой человек не слушал. Он задал только один вопрос:'У нас покупали?'. Мой ответ был отрицательным. Тогда молодой человек достал бумажку, на которой была написана какая-то информация и адрес 'Метро Проспект Мира'. Как выяснилось, авторизованный (!) сервисный центр Самсунг эти самые продукты тут и не чинит вовсе. Т. к. не у Олди куплены. Но если вы хотите, то можете ждать 2 месяца, т. к. сначала ремонтируются продукты купленные именно у Олди. Я была ошарашена. На сайте Олди написано следующее: 'Сервисный центр OLDI – является сервисным центром, авторизованным производителями на оказание ремонтных услуг, вне зависимости от того, был ли товар куплен в магазинах OLDI. Осуществляет ремонт продукции следующих производителей: SAMSUNG.' Далее там же: 'Приём продукции компании Samsung, осуществляется только в с. ц. на Нагорном. Работа департамента сервисного обслуживания, в группе компаний 'ОЛДИ', направлена на максимальное удовлетворение потребностей и нужд клиентов, реализуя принцип 'нет ничего невозможного'.' Видимо, принять в ремонт мой ноут оказалось для Олди невозможной задачей. Но это еще не все сюрпризы от хваленого Олди. Когда я спросила про цену, то мне назвали сумму (даже не проведя диагностики!) в 3 800 руб. + детали. Конечно же, я ушла к конкурентам. Оказалось, там проблема была на 2 000 руб. И срок ремонта 2 дня. Никому не порекомендую.
Валерий
Город: Москва
16:05 15.11.2013
Отрицательное впечатление
Первый раз столкнулись с таким откровенным обманом. Купили планшет ребенку на день рождения. Там его включили, вроде загрузился. Привезли домой, включаем, он просто зависает и всё. Привезли обратно и не успев даже толком развернуть, нас носом ткнули на скол на боку и маленькую трещину на корпусе. Заявили, что мы нанесли ему механические повреждения и они будут отдавать его на экспертизу. Если честно, мы опешили, не роняли, не ударяли и т. д. Отдали якобы на экспертизу и естественно нам как-то очень быстро в течение 4-х дней пришло письмо на домашний адрес (а вы говорите почта у нас плохо работает!), что планшет имеет механические повреждения и гарантийному обслуживанию не подлежит. Так мы подарили OLDI 5 000 рублей за проданный некачественный товар. А вы уверены, что не будете следующей жертвой OLDI? P.S. А для руководства этой компании (если вдруг вам еще важна репутация вашей организации), наш номер заказа Сч-Л-00000564066 от 06.11.13.
Андрей
Город: Москва
13:49 13.09.2013
Отрицательное впечатление
Заказал через интернет-магазин Олди видеорегистратор. Цена - 11.000 рублей. В описании на сайте было сказано, что регистратор идет в комплектации с жестким диском и 4-мя камерами. Перезвонил менеджер, подтвердил дату, когда я могу забрать товар из магазина. Через 3 дня в назначенную дату приехал в магазин. Пошел получать товар. Вынесли регистратор аналогичной серии, но с 2-мя камерами и без жесткого диска. Стали уверять меня, что это именно то, что я заказал, и, что на сайте просто ошибка в описании. Не поверил им. Там же в магазине сделал заказ на такой же регистратор (в комплектации без жесткого диска и с 2-мя камерами) и попросил его показать. Стоимость этой комплектации - 6800. Что вы думаете? Ничтоже сумняшеся вынесли мне ту же коробку со словами 'Что вы нам голову морочите?'. Ага, это я им морочу голову. Т. е. хотели мне втюхать регистратор, который стоит 6800, за 11000 рублей, и я им при этом 'морочу голову'. В итоге они поправили описание товара на сайте, а нужная мне конфигурация взлетела по цене до 14000 рублей. Предложили мне купить эту конфигурацию за эти самые 14000 (при том, что на почте у меня лежит письмо с заказом с той же конфигурацией, но по цене 11000). В качестве компенсации потраченного мною времени (в общей сложности неделя с момента заказа + время на выезд в магазин и общение со службой поддержки) предложили мне бесплатную доставку. Разумеется, от этого 'бонуса' отказался.
Алёна
Город: Москва
06:52 20.08.2013
Отрицательное впечатление
Купила планшетный ПК, на следующий день пришла поменять на другой, с доплатой. Отказали в очень грубой форме, так как подписала ГТ! При этом, когда покупала, продавец ввел в заблуждение по поводу характеристик. Как только таких продавцов принимают на работу? Работают не на долговременные отношения с покупателями, лишь бы только продать, вернется покупатель вновь или нет - НЕ ВАЖНО! В общем, просто ужас, никогда больше не пойду в этот магазин!
Влад
Город: Москва
18:16 14.08.2013
Отрицательное впечатление
Я заезжал в в магазин OLDI 14.08.13 на Дубровке, который открылся недавно. Чтобы купить вентилятор в корпус компьютера. Маленький вентилятор, не дорогой. Выписал его сам в терминале. Подошел в кассу. Оплатил. Пошел на выдачу. Даю чек мужичку, говорю 'Здравствуйте!', на что молчание. Ну я ок. Пофиг так пофиг. Мужик, он же выдающий товар. Спускается вниз берет вентилятор и возвращается. Кидает его мне на прилавок и говорит: Вот и распишись здесь и здесь. Я обалдел, он мне на ты! И ещё кидает вентилятор! Я ему говорю: -Тут в комплекте должны быть ещё винтики или шурупчики, что бы его крепить. -Нечего не было. -Я работаю на складе и знаю, что они должны быть и ещё я приезжал неделю назад покупать такой же вентилятор и винтики были в комплекте. -Не было. А что за склад такой, на котором ты работаешь. -Это наш склад OLDI, централь Дзержинский. А он опять уже неохотно идя за ними, говорит: 'Значит вы нам их не присылаете.' Я говорю: 'Мы все вам присылаем.' На этот весь разговор пришел охранник. Встав столбом около меня. И наблюдал. Когда он принес мне шурупы, то охранник улыбнулся и сказал: 'Да шурупчики есть в комплекте.' Вот такая маленькая история о неприятном общении с сотрудником Оldi. Больше в магазин Oldi на Дубровке я не поеду.
Олег
Город: Москва
10:36 01.08.2013
Отрицательное впечатление
Купил хард диск запечатанный, претензий не вызывал. Привез домой его, а его не распознает система. Привез обратно, отправили в сервис, там заявили, что диск стукнутый, даже показал где, отправили на проверку. Не гарантийный случай, отказ возврата и отказ замены. Письмо на имя ген. директора написал, ответа нет 2-ую неделю. Надо было проверять при получении и ничего не подписывать до проверки оборудования.
Владимир
Город: Москва
22:46 24.07.2013
Отрицательное впечатление
Уже много лет, являюсь клиентом данного магазина. Нравится выбор, широкий ассортимент и устраивают цены. Практически всю компьютерную технику покупаю там. И даже после сложившейся (нижеописанной) не хорошей ситуации, совершил там покупку:) – не буду голословным (память Kingston KVR1066D3S7/4G чек РнЛ-00000275175). Хорошо, когда всё хорошо. А вот когда сталкиваешься с проблемами – становиться не так замечательно как хотелось бы. Маленькая история ниже. История о том, как был куплен Ноутбук Apple MacBook Pro [ME664RU/A]. Опыт владения: iPhone 3gs, 4, 4s, iPad 1, 4, Mac mini (Mid 2010), iMac (21.5 late 2011) никогда не было проблем и недостатков. И вот она – первая проблема и первое разочарование. 10 минут после первого включения и завис намертво. Не обратил на это внимание. Но спустя какое-то время мёртвое зависание повторилось. И так повторялось вновь и вновь (пару минут работы и готово: () Потратил на поиск проблемы несколько дней, изучил множество форумов и эппл комьюнити. Решение было найдено на ютуб, где автор ролика рассказывает об аналогичной проблеме и объясняет её решение. На данном МакБук Про две видеокарты – интегрированная (intel HD4000) и дискретная Nvidia GT 650M). Mac OSx переключает данные карты с одной на другую автоматически, по мере необходимости. В настройках энергосбережения можно выставить запрет на переключение в режим интегрированной графики, т. е. МакБук будет задействовать только Nvidia GT 650M. Вывод: не рабочая Intel HD Graphics 4000 или материнская плата, так как Apple Service Diagnostic не показывает неисправностей проверяя комплектующие раздельно и не учитывая совместную работу. 24.07.13 данный «замечательный» экземпляр был сдан в сервис центр компании ОЛДИ (нагорный проезд) где и был куплен (РнЛ-00000269020 от 18.07.13). Сотрудники компании с ОГРОМНОЙ неохотой приняли (квитанция №13К-003602 от 24 июля 2013 г.), всячески объясняя,, что это очень долго и намекая на то, что у вас ничего не получиться (и шли бы вы сами разбираться со своими проблемами). Я всё же надеюсь, что данный отзыв не сотрут сотрудники с сайта компании (данный отзыв так же опубликован на Яндекс Маркете в отзывах о компаниях и о товарах), и, что сложившаяся ситуация решится положительно. Если компания ОЛДИ продает бракованный товар – пусть будет добра отремонтировать, поменять или вернуть потраченную немалую сумму. Дальнейшая судьба данной истории – будет описана позже по мере её развития.
Ильдар
Город: Москва
10:57 18.07.2013
Положительное впечатление
В первый раз в магазин пришёл в 2009 году купить компьютерные комплектующие на Нагатинской. Только зашёл в магазин и ко мне подходит консультант и говорит: 'Здравствуйте, вам помочь?' Я сам в шоке был, это первый магазин, в котором ко мне подошли и предложили помощь. Очень доволен консультантами, что не спроси всё знают в общем, мастера своего дела (а то в некоторых магазинах спрашиваешь и тишина). О цене: цены не высокие, если сравнивать с Эльдорадо, М видео или Техносила. Все качественные товары даже столько лет прошло до сих пор всё работает). И мне нравится в Олди, что и гарантия очень высокая (на долгий срок). Получение товара, тоже работники отзывчивые всё показывают, включают дают на руки посмотреть нет ли царапин и т. д. и устанавливают нужное ПО и это меня тоже порадовало, объясняют как надо. В общем, классный магазин, всем советую)
Владимир Михайлович
Город: Москва
21:49 12.07.2013
Отрицательное впечатление
Обращаю внимание руководства компании на отвратительное обслуживание и поведение двух продавцов офиса на Донской Евгения (исп. директор) и Антона (менеджер) 11.07.2013. При нашем с женой обращении к Евгению показать, где на стенде располагается продукция 'Toshiba', он, хотя и не был занят с клиентами, отмахнулся от нас словами 'Вот когда освобожусь, тогда и покажу'. Более к нам он ни разу так и не подошел. В свою очередь Антон в весьма недружелюбной форме заявил, что они 'так работают, как им платят' и, что 'все скоро отсюда и так уволятся'. Обслуживать нас должным образом, давая необходимую информацию по интересующим нас ноутбукам он не счел необходимым. В итоге от покупки товара с таким сервисом мы вынуждены были отказаться. Такое поведение сотрудников наносит прямой вред имиджу и бизнесу вашей компании и вряд ли отвечает ее интересам. Предлагаем разобраться соответствующим образом с недобросовестными сотрудниками и сделать необходимые оргвыводы по ним.
Регионы присутствия
Похожие компании
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.