Был когда-то очень хороший ресторан, сейчас всё разваливается, начался бардак и с качеством, и с сервисом. Вот уж не думала, что буду писать отрицательные отзывы о своей любимой 'Пекинской утке': ( Несколько лет и ходили и на дом заказывали. Даже квартиру за это время сменили, а любимый ресторан оставался. Нравилось и богатое меню, и сочные десерты, и, что рыба (за очень редким исключением) была всегда свежайшая. На дом заказывали почти каждые выходные, нас курьер уже знал хорошо. Его наши бдительные пожилые соседи как-то раз даже спрашивали - кто он и почему сюда зачастил. Теперь - увы. Или в 'Утке' сменилось руководство или руководство осталось старое, но пошло на поводу у какого-нибудь 'оптимизатора', так или иначе - начался бардак: сперва стало негласно сокращаться время заказа, заказываешь за полтора часа до конца - 'курьер уже уехал', заказываешь днём - курьер на месте, но половины блюд из заказа нет. Десерты стали появляться подсохшие, у некоторых блюд поменялся вкус (явно упростили ингредиенты). Ну, естественно, мы стали заказывать реже. Через некоторое время смотрим на сайте - главный ресторан на Тверской у них закрылся (ну ещё бы, с такими-то 'улучшениями'), и время заказа официально сократилось. А после заказа ждёшь пол часа, чтобы услышать, что таких-то блюд 'опять нет', и десертов заказанных 'тоже нет, есть только один вид - заменить им?' От таких заказов уже просто отказывались. Короче говоря - всё плавно приходило в упадок. Мы на 2-3 месяца вовсе перестали заказывать. Вот, вчера сделали контрольный заказ (№4051). И - предсказуемый финал. Прошёл почти час - никто так и не перезвонил (ещё год-два назад звонок всегда приходил в течении 15 минут). Стали звонить сами - телефон для заказов на сайте не отвечает. Нашли телефон ресторана на Рублёвском (откуда нам всегда возили), там трубку таки взяли, услышали про наш заказ, ответили: 'Сейчас узнаю, и вам перезвонят' и положили трубку. Стоит ли говорить, что нам так и не перезвонили? Очень жаль. Мы были их постоянными клиентами в течении нескольких лет. Вчерашний заказ был последней попыткой, теперь 'Утка' окончательно внесена в чёрный список. Хорошо, что мы за лето успели найти себе замену с кухней даже немного богаче, чем была 'Утка' в её лучшие дни (правда без доставки, приходится кататься), и теперь там, а не в 'Утке' ужинаем каждые выходные. Конечно, заказывать на дом, как из 'Утки' было бы удобнее, но се ля ви.
