Отзыв клиента Анна о компании Первый таксомоторный парк

Добрый день! Больше молчать нет сил, хотя всегда могу войти в любую ситуацию и лояльно отнестись! Позвонила с целью заказа автомобиля 16.06.2016 в 2.45 ночи, трубку взяла "диспетчер" Елена и сказала, что машину ждать 20 минут и это НОЧЬЮ!? Попросила связать меня с другим диспетчером, на что в ответ услышала: "С какой целью???" А цель была одна- не общаться с этой хамкой, так как стоит попасть на другого диспетчера, машина всегда вовремя и всегда есть свободные, забирают в течении 10 минут, стоит только перезвонить и не нарваться на эту "Елену"! Не первый случай с ней, то заказ на точное время приняла, как потом выяснилось, на ДРУГОЕ ЧИСЛО, то машину ждать 30 минут! Мне не хотелось бы менять такси, так как к другим диспетчерам нареканий нет, но в этой ситуации. Хотелось бы знать какие меры будут приняты по отношению к этому горе-работнику, так как я была оштрафована на своем рабочем месте на крупную сумму за опоздание благодаря вашей работнице! Прошу связаться со мной!