REMGSM

Рейтинг компании:
Другие названия:
ремонт мобильных телефонов
Сайт: remgsm.ru
Сфера деятельности:
Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов
Адрес:
Москва, Арбат, Филипповский пер., 16
Написать отзыв про REMGSM
 
Отзывы клиентов о компании REMGSM(33)
Сортировать:
Максим
Город: Москва
23:28 22.11.2013
Отрицательное впечатление
Сервис находится на Никольской, 17. Самого сервиса там нет, только девушка сидит. Этот момент настораживает, технику значит отвозят ремонтировать неизвестно куда и мастера вы никогда не увидите. Сдавал в ремонт psp 19.11.13 (акт 20887) для замены разбитого дисплея. Ремонт занял 2 дня. Не верьте рекламе на сайте, что 80% случаев ремонт в день обращения. Это случится если вам только нужно батарейку поменять. Никаких запчастей там нет. Гарантии на весь аппарат тоже нет, в гарантийном талоне который выдали мне указано: 'Клиенту дается гарантия на установленные комплектующие и исправленный дефект'. Точный срок ремонта вам никто не скажет, получите ответ: когда сделаем, тогда позвоним. Вместо первоначально озвученной суммы 1580, ремонт вышел в 2600, потребовалась неожиданная замена контролера, поэтому никакой скидки на дисплей в 50% тоже нет. Отзывы на самом сайте тоже добавить нельзя. Вопрос, кто их там пишет? Ищите другие места, не тратьте время.
Елена
Город: Москва
12:52 28.08.2013
Отрицательное впечатление
Заказала курьера для ремонта POCKETBOOK 301+, по телефону, на следующий день выясняется, что номер девушка записала не верно, вследствии чего я курьера не дождалась. Решила отправить заявку on-line, (чтобы номер не перепутали), не дождавшись курьера, позвонила и получила ответ - к Вам курьер больше не поедет. Вот так. Обидно. Потеряно 3 дня.
Л.
Город: Москва
11:20 14.08.2013
Отрицательное впечатление
Ремонт вместо 2-3 дней занял почти неделю. Обо всем приходится по несколько раз напоминать - счет отправляли два дня после нескольких напоминаний. На проверку прихода денег - НЕДЕЛЯ!
Когда обещают позвонить - сто процентов придется делать это самому.
Анна
Город: Москва
17:25 09.07.2013
Отрицательное впечатление
Отдала в ремонт планшет более 3-х недель назад. Обещали сделать за неделю (разбит сенсорный экран). В результате ждала 29 дней, регулярно звонила, мне раздраженно отвечали, что ждут запчасти, что запчасти пришли бракованные. Вчера попросила вернуть планшет в том виде в каком он был сдан и сразу сказали, что завтра он будет готов, отвратительная контора. Не рекомендую.
Владимир Викторович
Город: Москва
16:00 11.02.2013
Отрицательное впечатление
Букридер, был поврежден в уголке дисплей. Обещали поменять дисплей. В ремонте был с июля 2012 г. по 10 октября 2012 г. После ремонта вообще не работает, свалили на дефект платы. Мастер Арапов А. Акт выполненных работ № 19472. Мастера с клиентами не общаются.
Павел
Город: Москва
15:16 10.12.2012
Отрицательное впечатление
Люди не ходите туда RemGsm - это ужас!
Сдавали электронную книгу в ремонт, книга включалась и работала! Был поврежден дисплей, т. е. изображение выводилось на экран не полностью и тач скрин реагировал на нажатия. Позвонил, обещали ремонт на месте за 30 минут, в итоге забрали книгу, насчитали ремонт на 3200р., хотя на сайте цена 1700, а через 3 недели позвонила девушка, которой видимо абсолютно все пофиг и сказала, у вас там все сломано, мастер ничего сделать не может, книга не включается, приезжайте и забирайте, вернули кирпич.
Не тратьте на этот сервис своё время!
Владислав
Город: Москва
08:38 30.10.2012
Отрицательное впечатление
Наглость и некомпетентность девочки на телефоне просто поражает, только и может, что сказать: как будет информация мы позвоним; администратор еще не пришел; замена ряда контроллеров (эту "неисправность" я услышал у пяти клиентов, что звонили к ним, когда я сидел около получаса и ждал возврата неотремантированного ipad). Неделю обещали и отмазывались, причем наглым тоном, а я уверен, что всю неделю мой планшет кто-то просто юзал в свое удовольствие. Нужен вам такой ремонт? Желаю им загнуться поскорее, хотя даже после этого они не поймут как надо обращаться с клиентами и ответственно выполнять работу.
Volga
Город: Москва
16:00 25.10.2012
Отрицательное впечатление
IPad не ловил сеть, сказали, ремонт займет от 1-го дня до недели. Через неделю ответ: как что-то станет известно, мы вам позвоним, может, уже в конце неделю сделают. Никаких объяснений задержки и точных сроков. Потерял время, что дороже денег. Забираю и буду искать порядочный сервис.
Алексей
Город: Москва
21:03 28.09.2012
Положительное впечатление
Читаю тут отзывы и ужасаюсь - сколько негатива. Могу сказать, что судя по всему, большая часть из них написана или осенью, или весной, когда у людей начинается сезонное обострение. Что касается самого ремгсма - делают быстро (в меру, но быстрее чем другие сервисы) и качественно. Не разводят. Неоднократно обращались к ним - все быстро и качественно, косяки иногда были, но мало и они исправлялись по гарантии в срок до недели (кстати, большинство людей, почему-то считают, что гарантийный ремонт должен осуществляться срочно - это не так, все делается в порядке общей очереди). В целом, только приятные впечатления, как от общения с секретарями и мастерами, так и до непосредственного общения с руководством - приятные и адекватные ребята.
Алексей. Бутово.
Александр
Город: Москва
11:16 25.04.2012
Отрицательное впечатление
В электронной книжке сдох аккумулятор.
Позвонил в RemGSM, сказали, что аккумулятор есть в наличии, но просто так, без полной диагностики книжки, мне его не отдадут.
В результате насчитали ремонт на 3200 (замена АКБ, контроллеров и ПО). Причем диагностику, видимо, делали при помощи экстрасенсорных возможностей мастера, т. к. аккумулятора все таки не оказалось, и книгу включить было невозможно (сдал я ее вообще без аккумулятора).
Через неделю книгу вернули БЕЗ ремонта. Зря потратил время.
Дарья
Город: Москва
00:23 18.04.2012
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Москва
15:27 30.03.2012
Отрицательное впечатление
Svetlana
Город: Москва
15:41 21.03.2012
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, неквалифицированные сотрудники.
Сдавали телефон, неисправность не устранили, по гарантии держали почти полтора месяца вместо месяца, телефон в итоге неисправен. Деньги не возвращают. Причем сотрудники откровенно хамят и пытаются сделать из клиентов полных идиотов. Причем стоимость услуг в три раза дороже, чем аналогичные, сроки у них огромные, и они их превышают, а качество вообще ниже всяких комментариев.
Валентина
Город: Москва
17:51 13.10.2011
Отрицательное впечатление
Пыталась отремонтировать у RemGSM электронную книгу. Сломался USB разъем. На сайте стоимость 800-1200. В итоге получилось 2800. И при этом книжка перестала видеться компьютером и определять SD RAM. Гарантия на работы по заявлениям фирмы 3 месяца, но это полное вранье. Мне просто изуродовали книжку, а за исправление своих же косяков хотят денег.
Причем сотрудники откровенно хамят и пытаются сделать из вас полных идиотов. Я сама по роду деятельности часто сталкиваюсь с организациями, ремонтирующими различного рода оргтехнику, но с таким хамством и полным отсутствием квалификации сталкиваюсь впервые.
Петрова
Город: Москва
12:20 27.09.2011
Отрицательное впечатление
Искала ремонтную мастерскую специально только с курьером (невозможно тратить на разъезды рабочее время). Мало того, что вместо обещанных 2-3 дней ремонта, e-book находиться там уже 16 дней, звонила и интересовалась только сама, в последний раз только поскандалив с администратором, получила минимум информации, что оказывается они запчасть ждут, как будто до этого у приемщицы язык бы отсох сообщить это клиенту. А сегодня выяснилось, что "ремонт невозможен" и курьер тоже не приедет, так как ремонт (дословно) "не был осуществлен!" На резонное - "ну так отремонтируйте и привезите курьером!" - приемщица бросает трубки!
Сергей
Город: Москва
18:39 10.09.2011
Отрицательное впечатление
У них на сайте написано, что осуществляют гарантийный ремонт телефонов Nokia. Когда приехали туда, нам сказали, что ремонт только платный, а по гарантии они не чинят и отправили в сервисный центр на другом конце Москвы.
Дмитрий
Город: Москва
13:13 10.09.2011
Отрицательное впечатление
Обман. Не работал ушной динамик Nokia 5800. До сдачи в ремонт разбирал его сам. Шлейф в порядке, под подозрением динамик. Сдал в ремонт. После диагностики приговорили шлейф (2170руб) и предложили обновить прошивку, хотя, я обновил ее сам прямо перед сдачей в ремонт (700 руб). Отказался. Сделали через неделю. Когда уже дома открыл крышку аккумуляторного отсека, обнаружил, что 2 из 4 винтов крепления не закручены совсем! Дальше больше. Разобрал телефон. Видно, что заменен динамик (замена динамика стоит дешевле), шлейф стоит прежний (на нем мои царапины). Телефон работает нормально. Вот такой, вот, авторизованный сервис.
:)
Город: Москва
23:47 29.07.2011
Отрицательное впечатление
Хоть отзыв и негативный, но начну с плюсов. Диагностика бесплатная. Курьер забирает на диагностику бесплатно, причем, курьер вежливый, и как мне кажется, обращается с техникой, аккуратно. Книжку вернули в том же состоянии, что и забрали. Теперь о грусном. У меня на электронной, книжка перестала засыпать. В принципе, я знал, что проблема лечится прошивкой, но решил сэкономить время и отдать книгу на ремонт "специалистам". В итоге, после диагностики, мне позвонил оператор и предложил отремонтить книгу за 3 тысячи с небольшим рублей. Требовалось, заменить флеш микросхему, шлейф, и контактную площадку, выполнить чистку. Ремонт, без чистки, 2700 р. В итоге забрал книжку, полчаса разбирался, за 2 минуты перешил, все заработало. Зачем менять флеш микросхему, зачем контактную площадку, зачем делать чистку?
Дмитрий
Город: Москва
12:02 06.07.2011
Отрицательное впечатление
1. Ремонтировал iPad, заявленный ремонт на сайте и при приеме был 3900 руб. После диагностики якобы потребовалась еще дополнительная пайка за 1000 руб. В тоге ремонт обошелся 5000 руб. 2. Сегодня привез им свой iPhone 4, оформили и взяли на диагностику. Сказал, что оставить не могу телефон, меня тут же обрадовали - диагностика займет минимум 2 часа! Согласился и на это, но когда запросили пароль - отказал. Хотя перед сдачей аппарата, предупредил, что пароль не предоставлю. В моем присутствии подключаться отказались. И далее в приемщике (Ликшневой Ольге Михайловне) проснулась сама корректность. Повышение голоса и осмеивание клиента отказавшегося предоставить пароль к конфиденциальной информации находящегося на этом телефоне, для нее видимо норма. Оставил отзыв в книге жалоб, которая даже не пропечатана на последней странице. Более к ним не ногой, уважайте себя и не тратьте время на посещения данной компании.
1
Город: Москва
20:19 16.06.2011
Отрицательное впечатление
Принесла iPod Touch на диагностику, они его проверили, сказали, что ремонт будет стоить 3100. Я отказалась! На следующий день приехала его забрать, а они мне пытались впихнуть убитый напрочь не мой iPod. Я заявила, что это не мой, тогда мастер сказал, что по ошибке перепутал и мой отправили на склад. Позже позвонили и сказали, что и вовсе его потеряли, взамен предложили другой отремонтированный iPod, но неизвестно какого качества! Завтра, думаю, все решиться, но след останется ужасный! Весь сервис оставляет желать лучшего, ужасная нервотрепка, некомпетентные сотрудники.
Иван М.
Город: Москва
01:11 06.04.2011
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сервис Remgsm, за отремонтированный телефон, до этого носил телефон Samsung i8000 в гарантийный сервис, там его продержали 2 недели и сказали, что тел не могут сделать, потом носил в Голдфон, там вообще за ремонт заломили. И вот Remgsm был 3 сервисом, так вот там отремонтировали дешевле в 3 раза чем в голдфоне. Я очень доволен, телефон отлично работает. Большое спасибо.
Иванов Иван
Город: Москва
20:44 04.04.2011
Отрицательное впечатление
Сервисный центр RemGSM. Наш адрес: 119019, г. Москва, Филипповский пер., д. 16, от м. Кропоткинская пешком не более 5 минут. Тел: (495)589-82-95, (495)772-12-95. E-mail: info@remgsm.ru. На ремонт телефона им нужен месяц!
Динамили долго, даже диагностику не проводили, VERTU им не доверяйте! Короче, один НЕГАТИВ.
Обиженный
Город: Москва
22:40 14.02.2011
Отрицательное впечатление
Позвонил, причем уже не в первую фирму, по ремонту телефонов, назвал четко модель "трубы" и описал проблему. Девушка долго консультировалась для определения стоимости работ и запчастей. Вердикт в 2500 рублей меня устроил. Привёз, сдал. Обещали перезвонить. НЕ дождался, сам перезвонил. Девушка, поднявшая трубку, безаппеляционным тоном "обрадовала" меня тем, что ремонт, на самом деле, будет стоить под 5000 р. Естественно, отказался. Забрал. Осадок крайне не приятный. Любителям потрепать себе нервы - вам прямая дорога в эту контору.
Sdsq
Город: Москва
23:10 18.10.2010
Положительное впечатление
Мне в сервисе починили телефон нокиа 6500 классик, телефон работает теперь отлично, спасибо remgsm.
3333
Город: Москва
23:07 18.10.2010
Положительное впечатление
Мне чинили телефон сделали нормально я доволен, сделали довольно быстро за 2 дня, сейчас телефон работает, буду надеется, что он так и будет работать, так, что сервис хороший.
Александр
Город: Москва
21:12 07.10.2010
Положительное впечатление
Мне в сервисе "Ремджсм", мой Sony Ericsson починили быстро и дали гарантию. Я доволен сервисом. Буду советовать его друзьям.
Леша
Город: Москва
21:10 07.10.2010
Положительное впечатление
Отличный сервис REMGSM я сдал samsung i900 мне заменили дисплей и доставили мне его домой, я очень доволен сервисом всем советую.
Сергей
Город: Москва
21:08 07.10.2010
Положительное впечатление
Сдал телефон в remgsm сделали все быстро и хорошо. Сделали мне телефон за 40 мин причем за маленькую цену. В сервисе работают приятные люди.
Мартишин Владимир
Город: Москва
12:00 01.09.2010
Отрицательное впечатление
После замены дисплея и контроллера, 30. 07. 2010 г. (2700 р.), на "Самсунге D 980", под дисплей стала попадать грязь. При повторном обращении, 30. 08. 2010 г., мастер отказывается устранять данную проблему (предлагают почистить за 600 рублей, хотя гарантия на работу и запчасти 3 месяца). Говорит, что я не правильно ношу телефон и под дисплей попадает грязь, хотя в ходе эксплуатации этого аппарата в течении 20 месяцев (год назад менял те же детали у офиц. дилера на Шелепихе), никакая грязь никуда не попадала! Если откажутся устранять, буду просить написать бумагу с отказом, и отдам на экспертизу в "Самунг", далее в Общество Защиты Прав Потребителей.
Всеволод Устинов
Город: Москва
16:23 05.07.2010
Отрицательное впечатление
Пытались перепрошить - "не получилось" - пытались сменить чип памяти - "не помогло, телефон ремонту не подлежит". Теперь отказываются его вернуть - говорят "по правилам, мы осуществляем курьерскую доставку только отремонтированных телефонов. Неотремонтированный вы можете забрать сами по такому-то адресу, в такие-то часы. "
Регионы присутствия
Похожие компании