Отзыв клиента Анатолич о компании РЕМТЕМА

Первый раз в жизни решили отремонтировать мобильный телефон и совершенно случайно напоролись на смесь глупости наглости и отсутствие желания работать. Сейчас находимся в стадии повторного ремонта той же неисправности с которой сдавали в первый раз.
Сначала нам чинили динамик вместо микрофона (мастер то ли перепутал, то ли просто не читал квитанцию в которой была указана неисправность).
Теперь по прошествии двух недель с момента сдачи телефона в повторный ремонт (деньги как вы понимаете были нами уже уплачены) в сервисном центре отказываются предоставлять какую-либо информацию, ссылаясь на отсутствие мастера, который занимается ремонтом.
Это как же так получается, что в этой компании нет ни базы, ни реестра работ по оборудованию, принятому на ремонт и, что если мастер заболел, ушел в отпуск или уволился, то никто ничего про ваше устройство вам не расскажет, но деньги, конечно же, возьмут!
Хорошо ребята устроились! Деньги берут, железо тоже забирают, а вот чтобы получить назад свое устройство и хотя бы услугу, за которую платил, это уж, видимо, как повезет?!