Отзыв клиента Ирина о компании РЕМТЕМА

Хочу довести до сведения владельца этого сервиса, что с таким отношением к клиентам, дела в гору у вас не пойдут никогда! Сначала вежливые люди соединили меня со специалистом и между нами состоялся следующий диалог:
- Здравствуйте, есть ли у вас запчасти для кухонных комбайнов фирмы ***
- Давайте посмотрим.
- Давайте, номер модели (тут меня прервали и сказали, чтобы я везла комбайн к ним на диагностику).
Мне не нужна диагностика, т. к. просто потерялась деталь от комбайна. Об этом я попыталась сказать мастеру. Он прервал меня на фразе, что мне не нужна диагностика грубым ответом: "не нужна - так не нужна, ничем не могу помочь."
Все мои попытки объяснить ситуацию прерывались фразой "привозите на диагностику".
Больше я в этот центр обращаться не буду.