Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Приобрела ботинки 21 ноября 2015 г., в магазине респект отрадное. Померив дома на другой носок, оказалось, что испытываю неудобство в пятке, решила вернуть. Приехав в магазин 24 ноября 2015 г., обратившись к продавцу, она попросила подождать, т. к. продавец, который может осуществить возврат, отошла. Ждала пока не попросила позвонить тому продавцу по телефону, позвонила, без толку, ушла без телефона. В итоге продавец куда-то сходила и привела наконец-то. Чепрасова Наталья начала осматривать обувь, сразу отказала мне в возврате, по причине стертости миллиметрового кончика подошвы и навязывание того, что она ношеная. Меня это просто привело в шок, ботинки не ношеные! В магазине, если только все их мерили. Попросила её показать эти же ботинки в другом размере, в итоге все тоже самое - стёртый мыс, на что она хлопая глазами и видеть, и признавать это никаким образом не хотела. Т. е. продавать обувь потертую это нормально, а почему тогда при покупке меня не предупредили, что будут проблемы с возвратом! В итоге это полнейшая некомпетентная продавщица, придумала, как ей выкрутится. А приезжайте говорит завтра, вот я не могу вам её поменять, не могу на себя взять такую ответственность. А вот завтра будет управляющий и с ней этот вопрос решите. Да и вообще заявила, что перед поездкой в магазин, нужно было ей позвонить и сказать, что приеду делать возврат. Это в где такое прописано в законе зпп?! Поняв то, что с ней вести беседу бесполезно, пришлось уйти. В конце концов почему из-за таких работников, покупатель должен тратить своё личное время, время на дорогу и приезжать ещё раз в магазин. Пришлось приехать сегодня, без проблем, все вернули, 3 минуты. Всегда покупала обувь там, теперь буду обходить этот магазин и всем посоветую его не посещать. Первый раз столкнулась в процессом возврата в респект.
