Отрицательное впечатление
Мной был куплен диван у данной фирмы со 100% предоплатой. На следующий день позвонила девушка и согласовала доставку дивана на следующий день. Временной интервал доставки: 15:00-22:00. Я подготовила помещение, разобрала старую кровать и ждала доставку. Водитель-курьер позвонил мне в половину 8 вечера и сообщил, что доставит диван не раньше начала 11 вечера, уточнил, не перенести ли данное мероприятие на другой день. Я ответила, что доставку мы очень ждем, т.к. спать просто не на чем!В 21:25 курьер позвонил снова и сказал, что он не приедет совсем-сломалась машина, дату следующей доставки согласуете завтра с менеджерами.Утром следующего дня мне самой пришлось звонить по всем возможным телефонам, чтобы уточнить, когда же привезут мой оплаченный товар. Меня перекидывали с одного оператора на другого, никто ничего не знает и ни за что не отвечает!!!В итоге мне все-таки позвонили и предложили доставку на следующий день, что неприемлемо, т.к. изначально доставка сорвалась по вине поставщика!Уже 2 дня сплю на полу на матрасе, без дивана, к тому же пришлось отпрашиваться с работы, что бы целый день ждать "доставку".Написала заявление на возврат средств и отмену покупки. Ужасный сервис! Если цените свое время и деньги - riforma не для Вас.
