Отзыв клиента Филимоненкова Марина о компании Роникон

Хочу поделиться злоключением, связанным с мебелью фирмы Роникон. По совету подруги обратилась в фирму, сделала заказ шкафа-купе. Привезли, собрали, осталась довольна и решила еще раз обратиться, заказала шкаф, кровать и комод, а еще одно изделие на заказ. Все это происходило 4 декабря, 2010 года. Доставку оформили на 15-е декабря. Звонят и говорят, что не готовы фасады у шкафа, перенесли доставку на 22-е декабря, накануне звонят и говорят, что фасады не готовы, привезут комод, кровать и заказное изделие без шкафа, шкаф привезут 29-го. 22-го привезли в 23.00, сборщик позвонил и перенес сборку на тот день, когда привезут шкаф. 29-го ничего не привезли и не отзвонились. 8-го января звоню в информационный отдел и каково же было мое удивление, когда мне сказали: 'Вам 29-го шкаф привезли'. Я уверила, что это не так. Тогда доставку оформили на 12-е января и 13-го сборка. 12-го привезли, 13-го сборщики собирают мне шкаф, кровать и комод, а заказное изделие - это, оказывается, не их работа. Звоню 13-го в информационный отдел. Мне отвечают (это уже не смешно): 'Вам все собрали'. Я уверяю, что это не так, мне обещают перезвонить. Жду неделю. Почти. 18-го звоню сама, при этом отвечают не сразу, а ждешь примерно минут 10-15, соединяюсь с инфоотделом, мне отвечают: 'у Вас не собран шкаф', говорю, шкаф собран, не собрано заказное изделие, меня соединяют с отделом сборки, рассказываю всю историю им, мне отвечают: 'сборка на 22-е января'. Ни 21-го, ни 22-го, никто не звонит, не едет. Звоню опять. И слышу 'Ваш адрес такой то? Вас зовут так то? Только, что сборщик сказал, что он все собрал! 'Вы понимаете моё состояние? Единственно, что я могла сказать, это купить им вина на те деньги, что я заплатила за сборку, и залить свою совесть. Я нажала отбой. Еще ждала, что мне перезвонят, извинятся, но, что вы. С таким обслуживанием я столкнулась в первый раз, и если моя история дойдет до народа, я не призываю отказаться от фирмы Роникон, но подумать!