Отрицательное впечатление
Я и Роникон Солнечным летним днем я с женой решили заказать шкаф по индивидуальному проекту в компании Роникон. 30 июля. Пришли в магазина на Проспекте Мира (м-н Квартал) там нас встретил молодой мальчик с полностью потухшим взглядом. Молодой человек сказал, что нам во всем поможет замерщик, мол давайте вас запишу, он все замерит расскажет и покажет. Его услуга бесплатна. Мы согласовали дату его прихода и радостно удалились. Дата прихода замерщика состоялась, а он не пришёл. Ну не пришёл думаю все бывает звоню в магазин. А там трубку наберут.) )) Даже вот такое письмо им написал: от: XXX кому: info@ronikon.ru дата: 9 августа 2012 г., 12:11 тема: Проблема. Прошу помощи. отправлено через: gmail.com В вашем салоне ' Роникон' Метро: Алексеевская Адрес: Проспект Мира д. 95. Телефон: 8-926-001-20-62. Второй день не работает телефон как тот, что указан на сайте, как и тот, что мне дали в интернет-магазине: +7 965 382 66 85. Её непосредственный начальник: +7 965 381 36 40 тоже трубку брать не стремиться. Я хочу заключить договор, обсудить эскизы, но с таким подходом не подскажите как мне это сделать???? Прошу предоставить мне телефон Казовой Светланы для решения данного вопроса. После этого письма дозвонился. А там уже другой человек, он долгом вникает в ситуацию обещает разобраться. Проходят еще сутки я снова звоню в магазин и о изумление.) )) Там уже третье действующие лицо.) )) Я снова ему рассказываю, что у меня за вопрос он тоже обещает все оперативно мне решить. Напоминаю это всего лишь вопрос прихода замерщика. Вечером этого же дня после того как я написал письмо на сайте Роникон и еще раза два позвонил в салон случилось чудо. Мне позвонил замерщик. И выдвинул седеющие условия замера. Замер с 7-00 до 18-00 и никак иначе. На мой вопрос, а как же после 18-00 я же работаю?) )) Он сухо ответил знаете в какой «опе» я живу (извините за мой французский), я к вам после 18-00 ехать не собираюсь. Ну ладно думаю, надой пойти на встречу. Договорились на встречу в воскресенье. Замерщик приехал, все замерил выслушал нас. На мой вопрос какие у Роникон есть вариант материалов ответил все смотрите в салоне я не слон все на себе таскать.) )) На вопрос сколько все это может стоит? Сказал я не знаю. Цен я не даю. И вообще, я устал, сам все это чертить не буду и все предам в офис там все это в течение 3-5 дней будут обрабатывать и все вам скажут. Прошло три дня. Звоню в салон. Ну там как всегда новый человек) )). Все ему рассказываю он говорит, что постарается конечно чем-то помочь, но лучше расслабиться и ждать.) )) Я только потом понял, что это самый продуманный работник данной точки.) )) Прошло четыре дня. Результат тот же. Я уже познакомился со всеми кто работает в данном салоне. Мне все обещают, что сегодня уже точно все будет, но.) )) Результат тот же. Я ни знаю ни цены, ни того как все у меня будет выглядеть. Прошло 5-ть дней. Я просто сказал, что буду в салоне в 16-30 и никак иначе. Приехал. А чертежей и стоимости нет.) )) И о чудо, их прислали в 17-45.) )) Прислали только чертеж, визуализацию сказали пришлют завтра. Цена конечно меня не устроила + много чего в мебели не учли, я ушел думать. Заодно думаю мне визуализацию как раз пришлют. Пришла визуализация 13-го. Это так к слову. Зачем обещали, что будет 11-го - непонятно. Ну да ладно Роникон же.) )) В воскресенье 12-го я приехал в мой уже родной салон мебели. Там снова новое лицо.) )) Уже не удивило.) )) Ну начинаем вносить изменения, все внесли, все обсудили провели в салоне около 2-х часов, в салоне ЖАРА… Ну лето же) )). Кассы красиво шелестят магазина Квартал. Звоню в понедельник 13-го августа в салон, ну, что отправили? Ответ когда будет? Мне говорят все будет не переживайте. Звоню 14-го августа, снова новый сотрудник в салоне. Ну, что как там мои чертежи? И мне говорят все хорошо, вчера в 17-00 отправили. Понимаете да, как работают?) )) Я 12-го вношу изменения, все обсуждаем, а из салон их отправляют только 13-го и то вечером.) )) Оперативненько, однако. 16-го приехал в салон. Застал его наполовину закрытым, постучал открыли. Снова два новых человека.) )) Один из них оказался одним из руководителем сети продаж компании Роникон. Минут 15-ть спорили и в итоге перешли к конструктиву. Зная какие-то секретные телефоны мы оперативно согласовали последние потенциальные изменения и 17-го подписали договор. Дальше произошло чудо.) )) 18-го я подписал договор и уже в понедельник 20-го мне позвонили и предложили согласовать дату доставки. Предложили 8-го я радостно согласился и 9-го сборка. Наступило 8-ое сентября, я зная Роникон 5-го на всякий случай еще раз позвонил и уточнил все ли хорошо с моим заказом. В общем мебель 8-го привезли. Точнее набор досок) )). Сидим с женой радуемся завтра шкафы нам поставят все в них запихаем.) )) Ну радость была недолгой.) )) Звонит Роникон и говорит: «Завтра сборщик не приедет». Ну я конечно погрустил, ну думаю ладно. Пусть приедет в субботу следующую, неделю на досках переживем. Наступает 1
