Положительное впечатление
Операторы - неграмотные хамы! Сегодня позвонила узнать о готовности полиса, жаль не запомнила имя, так она мало того, что доказывала мне, что полис вообще не заведен, так потом облаяла меня, что, мол, это я ее не так поняла и сразу перешла на "ты".