РОСНО-Медицинское страхование

Рейтинг компании:
Другие названия:
Открытое акционерное общество Страховая компания «РОСНО‑МС»
Телефоны:
8 (800) 100-800-5
Сайт: rosnoms.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Куркино, Соколово-Мещерская улица, 14
Написать отзыв про РОСНО-Медицинское страхование
 
Отзывы клиентов о компании РОСНО-Медицинское страхование(117)
Сортировать:
Дарья
Город: Москва
15:46 21.03.2019
Положительное впечатление
Очень грамотный специалист Анастасия! Помогла в серьезном ДТП.
Артур
Город: Домодедово
17:38 23.05.2017
Положительное впечатление
Хорошая контора. Одно окно для подачи запроса на страховку, второе - для выдачи готовой страховки. О готовности документа приходит смс на номер телефона. Страховка, к слову, была готова даже раньше указанной даты.
Все без проволочек, тетечки дружелюбные, охотно отвечают на все вопросы.
Ксения
Город: Красноярск
21:55 06.04.2017
Положительное впечатление
Хорошая страховая, адекватные сотрудники, которые по настоящему помогают своим клиентам. Возникла спорная ситуация с поликлиникой насчет оперативного лечения, позвонила в данную страховую, так как имею их полис, девушка из отдела защиты застрахованных все объяснила, сказала куда обращаться, дала даже телефон заведующей поликлиники, ситуация разрешилась самым лучшим образом, спасибо за качественную работу и хорошее отношение к людям.
Rusahka
Город: Советск
12:29 04.03.2017
Положительное впечатление
Виктор
Город: Советск
19:03 02.03.2017
Положительное впечатление
Сломал палец, и оказалось, что мне положена сумма денег, помогло с покупкой лекарств
Лиза
Город: Москва
18:45 23.02.2017
Отрицательное впечатление
Часто звонят неизвестно откуда мой номер, предлагают страховку
Алиса
Город: Красноярск
15:24 15.02.2017
Положительное впечатление
Получали с мужем полис ОМС нового образца в разных компаниях. Могу сказать, что РОСНО-МС работают на порядок лучше других страховых компаний, которые сейчас выдают новые полисы. Да, случаются проволочки, но Росно всегда решает, что бы ни случилось. очень хорошо развит клиентский сервис. Буду уговаривать мужа поменять страховую.
Елена
Город: Воронеж
08:32 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение, ужасный сервис. Говорю Вам искренне, довели до слез и по телефону, и в офисе. Всего лишь потому, что у них по компьютеру какой-то сбой случился именно в отношении моей фамилии. Проездила после операции только зря, еле доехала, еще и на нервах, и в слезах.
Денис
Город: Реутов
14:49 31.01.2017
Положительное впечатление
Дома не нашёлся мой полис обязательного медицинского страхования..
Позвонил в офис, меня пригласили, написал заявление, сообщил номер СНИЛС, и всё - через неделю получил новый полис. Другие вопросы тоже порешали..
Вот за это и благодарен, что минимум времени и сил пришлось потратить, а то ведь иные менеджеры и специалисты, хоть банков, хоть госорганов, на пустом месте:
1. Способны истрепать твои нервы. 2. Способны найти проблему.
Иванова
Город: Одинцово
09:40 01.12.2016
Отрицательное впечатление
Я трижды ездила в офис чтобы оформить и получить полис: первый раз, чтобы заказать, а затем второй раз - чтобы получить - полис выписали с ошибкой, в чем меня обвинили, что я их не поправила на каком-то этапе оформления, перепутали пол. Сказали приехать еще через месяц, приехала - получила. Сегодня обратилась первый раз в поликлинику, нужно получить талончик на прием к врачу. По электронной системе меня нет в базе. Позвонила по вашему телефону, мне посоветовали позвонить по другому номеру, где сказали, что я числюсь в базе данных по старому полису (который выписан с ошибкой) и они мне попытаются помочь. Когда они не знают, но мне нужно попасть к специалисту, а талончик мне никто не дает. Мило не правда-ли.
Яна
Город: Знаменск
12:29 15.11.2016
Положительное впечатление
Хотела бы поблагодарить Вашу компанию за отличное обслуживание! При звонке всегда вежливы, внимательны, помогут, подскажут. Сегодня попала в неприятную ситуацию (не приняли в поликлинике) - очень грамотно проконсультировали, пожелали удачи, вселили решимость и все получилось. Спасибо огромное за Вашу работу!
Екатерина
Город: Звенигород
09:10 01.11.2016
Отрицательное впечатление
Я в ШОКЕ над тем, как работает компания РОСНО, меня мурыжат (я уже просто не знаю как это назвать) с 30.09.16 по сегодня 1.11.16, то говорят готов полис, то нет, куда обратиться даже не знаю, я бы так не переживала, если б не одно но, рожать скоро! Должна быть на них какая-то управа и я ее найду.
Валентина Магаляс
Город: Воронеж
09:27 19.09.2016
Отрицательное впечатление
Вероника
Город: Звенигород
17:01 10.09.2016
Отрицательное впечатление
У ребенка закончился срок действия полиса Омс РОСНО-МС. А чтобы получить новый - нужно СХОДИТЬ написать заявление, а потом, где-то через месяц СХОДИТЬ еще раз! Они что, не могут воспользоваться существующей базой? Ведь не новый человек получает полис, а просто происходит замена.
Маргарита
Город: Саратов
06:31 08.09.2016
Положительное впечатление
Сообщили телефон офисов в г. Саратове. Оператор ответила на все вопросы, проконсультировала. Проверила по базе данных, объяснила, как найти офисы. Молодцы!
Нина
Город: Железнодорожный
09:24 29.05.2016
Отрицательное впечатление
Нет бланков временного полиса обязательного медицинского страхования. Выдача готовых полисов в порядке общей очереди, процедура занимает 30 секунд, а вот оформление временного полиса занимает от 5 до 20 минут. Неужели нельзя организовать выдачу готовых полисов по отдельной очереди?.
Елена
Город: Москва
12:46 25.05.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Сегодня 25 мая. Полис сдала повторно 5 апреля 2016 года, т. к. на нём была указана неправильная дата рождения. Временное свидетельство истекло 20 мая. Выдали справку, по которой прикрепиться к поликлинике не получается. На горячую линию звонила 4 раза, и каждый раз ответ: "Только вчера изменили Ваши данные в базе. Через три дня Вы появитесь в базе данных и сможете прикрепиться". И так 4 раза! Я не могу без прикрепления встать на учёт по беременности! А срок уже немаленький. Когда я наконец-то получу свой полис?? 5 июня будет уже 2-а месяца, как изготавливается полис. Вр. св-во: 120416277.
Надежда
Город: Москва
13:18 22.05.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 22 мая, оформляли полис мужу, в офисе пр. Дежнева, д. 29. Полиса у мужа фактически не было, он военный и вышел в отставку. По болезни нам пришлось срочно оформлять полис, в ближайшем к нам офисе, накануне мы провели 12 часов в больнице на обследовании.
Сотрудника зовут Марина, таблички на столе с ее именем не увидела, имя знаю по ее контактам с соседями.
Что мы от нее услышали: такого не бывает (это, что у человека нет полиса), вам не понять и т. д. Все в хамоватом раздраженном тоне. Я уже и забыла, что такое бывает.
Муж возмутился, дальше было театральное представление невиданной вежливости с будьте любезны.
Фирма не работает с сотрудниками, сотрудники не заинтересованы в клиентах, смею предположить, что это политики фирмы.
Никому не посоветую, обращаться в РОСНО МС.
Надежда
Город: Москва
12:59 22.05.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 22 мая оформляли полис мужу. По адресу: пр. Дежднева, д. 29. Таблички с именем менеджера на столе было не видно. Но зовут Марина, как к ней обращались люди работающие рядом с нею.
Полиса у мужа фактически не было, он офицер и вышел в отставку. В одном месте ему выдали полис, но это было очень и очень давно.
Менеждер РОСНО МС ответила ему, что не может быть человека без полиса. Вела себя хамски, вызывающе: "Вам этого не понять", все в там духе. Пока муж не возмутился, дальше продолжалось театральное представление "невиданной вежливости."
Фирма не работает с персоналом, Набирают не понятно кого, мало того, что человек болен и ему срочно понадобился полис, так еще такое отношение мерзкое. Этот офис был ближайший, а накануне мы провели 12 часов в больнице, проходили обследование, вот и выбрали ближайший, на свою беду. Отвратительное отношение, никому не советую обращаться в эту компанию.
Повторяю, фирма не учит сотрудников работать с клиентами.
Лера
Город: Москва
12:15 22.04.2016
Положительное впечатление
Вчера к нам на работу приезжали сотрудники из Росно, чтобы оформить электронный полисы. Мы оставили коллективную заявку на сайте. Быстро заполнили анкеты, сфотографировались и все. В общем, на все про все уходило минут 5 на человека, не больше. Когда полисы будут готовы, доставят сюда же, на работу. Сервис понравился! Это удобнее, чем самостоятельно идти в офис, тратить на это время. Рекомендую!
Татьяна
Город: Москва
18:23 09.04.2016
Отрицательное впечатление
Нельзя пользоваться новым полисом-пластиковой картой, в которую, якобы, встроен микропроцессор. Честно говоря, не знаешь куда его засунуть, а точнее приложить не работает в поликлинике у терминалов. Регистратор дала мне мой штрих код. Теперь буду пользоваться этой бумажкой. Что за дребедень. И почему эта дребедень не работает? И что с этим делать?
Цибулько Надежда Михайловна
Город: Иркутск
17:36 10.03.2016
Отрицательное впечатление
Я проживаю в г. Братск, со своими заболеваниями стою на учете в поликлинике №1, застрахована в Вашей компании. Вот и хочу пожаловаться на Ваше бездушие и безответственность в Вашей работе. Вот уже два года забираете мою амбулаторную карту на проверку, это с осени 2014 по весну 2015 и с ноября 2015 по сегодняшний день (карта до сих пор у Вас). Я не могу без карты наблюдаться со своими заболеваниями у терапевта и других мед. специалистов. А во вложениях не видно ни динамики, ни предыдущих анализов, результатов узи и других показателей. То есть я не могу получать необходимое и качественное лечение при очередных заболеваниях. Так я мучаюсь уже два года, что на мне свет клином сошелся, что ли, что проверяете постоянно мою персону. Прошу срочно вернуть мою амбулаторную карту в поликлинику. Копию данной жалобы направляю в министерство здравоохранения Иркутской области.
Баирта Владимировна
Город: Элиста
10:21 10.03.2016
Отрицательное впечатление
Уважаемая компания Росно МС прошу помочь вас в моей проблеме. Я сдала документы на получение единого медицинского полиса. Взамен мне дали временный медицинский полис. Сейчас я нахожусь в положении ( беременность) и не могу стать на учет и получить мед обслуживание. Ваш сотрудник отказалась продлить временный полис, до получения постоянного. Я сама лично звонила в Центральный офис Росно МС в Москве по поводу временного полиса, на, что мне ответили, что до получения единого мне должны продлить временный. Но ваш сотрудник не объясняет причины отказа в очень грубой форме. Прошу вас посодействовать в моем вопросе.
Albena2008
Город: Саратов
11:34 25.02.2016
Положительное впечатление
Алена Голубева
Город: Егорьевск
15:37 13.02.2016
Положительное впечатление
Хуршед Авезов
Город: Домодедово
14:51 04.02.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня поехал в город Домодедово оформить полис для ребенка в Росно-МС сидит там Царевская Татьяна Юревна у этой дамы свои внутренние законы выдачи полиса, женщина просто не в адеквате после посещение ее кабинета было желание написать на нее заяву в полиции а так в целом мы с женой довольны Росно-МС, хочу чтобы руководство приняло в ее отношение меры чтобы люди не страдали от этой не адекватной женщины.
Артем Д.
Город: Москва
14:19 28.01.2016
Положительное впечатление
Я студент, приехал из Твери. У нас рядом с институтом около м. Аэропорт находится как раз РОСНО. Зашел во время большой перемены, быстро оформил и забыл на месяц. Потом пришла смс-ка о том, что полис готов. Полисом еще не приходилось пользоваться, но по обслуживанию все супер! Спасибо, что напомнили!
Анастасия
Город: Москва
12:11 28.01.2016
Положительное впечатление
Оформила полис в РОСНО-МС на бумажном носителе. Очень не удобный. Когда ввели пластиковые карты от РОСНО-МС поступило смс, что по желанию можно оформить электронный полис. Теперь полис удобный полис и теперь точно никто моим полисом пользоваться не будет. Обращалась на горячую линию по поводу платных анализов, мне сразу ответили, что входит в ОМС и как мне получить направления на бесплатное получение медицинских услуг. Теперь если есть вопросы по ОМС, то в любое время можно обратиться на горячую линию: -)Спасибо!
Полина
Город: Москва
23:01 25.01.2016
Положительное впечатление
Очень рекомендую эту компанию. Я с коллегами с работы заказала доставку полиса прямо в наш офис. Желающих набралось 8 человек. Заполнила заявку на их сайте и очень быстро приехал специалист. А офис у нас далеко на "южном полюсе Москвы. Сфотографировал, взял подписи на планшет и выдал временные полисы. Теперь только за готовым приехать надо, когда смска придёт. Понятно, что пластиковые полисы сейчас можно получить в любой московской страховой, но уж очень нам оперативность понравилась. И такой специалист вежливый приезжал. На все вопросы ответил.
Наталья
Город: Москва
15:31 25.01.2016
Положительное впечатление
Много раз обращалась на горячую линию для решения вопросов, связанных с медицинским обеспечением по полису ОМС. И все эти разы сотрудники были со мной вежливы, корректны и предоставляли информацию по запросу в кратчайшие сроки. Даже помогали решить вопросы с поликлиникой. Спасибо вам!