Отзыв клиента Редченко о компании Ростелеком

С 13.09.2010 г. открыта заявка, не работает тел. 496-51-5-96-36, г. Ногинск. 30.09.2010 г. заявку самопроизвольно закрывают, телефон не работал! С 14.10.2010 открывают следующую заявку, с 18.10.2010 оформляется претензия. Телефон не работает! Когда кончится это безобразие!?