МТС

6 место среди компаний, которые могут обмануть

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 250-09-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Написать отзыв про МТС
 
Отзывы клиентов о компании МТС(1343)
Сортировать:
Костя М.
Город: Москва
10:27 11.10.2021
Положительное впечатление
Я когда выбирал оператора мобильной связи, в МТС меня привлекло именно разнообразие тарифов. Поясню - много тарифов предлагают и Мегафон, и Билайн, но у них тарифы практически дублируют друг друга, там незначительные отличия. У МТС в этом плане больше разнообразия, у них я и нашел тариф, который меня полностью устроил.
Анатолий Шестопалов
Город: Воронеж
17:55 03.10.2021
Отрицательное впечатление
22.09.2021 я подал жалобу на обслуживание в компании МТС, обращение зарегистрировано под № 1-714267690901, по сей день не получил никакого ответа, прошло уже 12 дней. Прошу пояснить сколько еще дней мне ждать ответа от Вашей компании????? Самое ужаснейшее отношение к клиентам, дозваниваться надо от 15 минут и выше, в тарифе предусмотрено 2000смс сообщений в месяц, однако при отправке 80-100 сообщений компания блокирует отправку на несколько дней, далее вреди бы восстанавливает отправку, однако как выяснилось смс сообщения не доходят до абонентов которым они отправляются. САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ которую я только встречал
Эля
Город: Челябинск
09:32 01.10.2021
Отрицательное впечатление
МТС любят в одностороннем порядке изменять тарифы и добавлять ненужные услуги, ГБ и прочие. В Челябинской области тариф «Smart 092018» получила дополнительные 5 Гб (25 вместо 20) и повышение абонентской платы с 220 до 300 рублей в месяц, то есть на 36,36%. За 5, мне абсолютно не нужных ГБ - 80 рублей?? Я 20 никогда не выбираю, плачу ни за что. На моем тарифе интернет настраивается. Если надо будет, я настрою. Почему МТС за меня решает?
Понятное дело, что МТС не может честно заявить: «Мы нуждаемся в повышении прибыли, поэтому поднимаем цены, а чтобы это хоть как-то компенсировать, мы добавим пострадавшим немного интернет-трафика». МТС стала походить на глобальную афёрную компанию.
Елена
Город: Тверь
21:28 30.09.2021
Отрицательное впечатление
Пользуемся семьёй более 10 лет. Раньше все устраивало. За последние полгода постоянно добавляются на номер новые платные услуга, ежемесячно звоню на горячую линию, ругаюсь, чтобы отключили ту или иную услугу. Несколько раз возвращали деньги, но приходится постоянно звонить и ругаться и отслеживать свой баланс и расходы через личный кабинет, следить, чтобы ничего не добавили. Сейчас снова списывают второй день подряд за платную услугу, которую не подключала. Отключить её не могу никак, до горячей линии не дозвониться уже больше часа.
MARK
Город: Москва
13:52 30.09.2021
Положительное впечатление
По мне, так МТС давно уже не просто оператор мобильной связи, эта компания широко раздвинула свои границы, и сегодня предлагает своим пользователям много разных услуг, начиная от домашнего интернета, заканчивая собственными смартфонами и кэшбек-системой. Связь, кстати, остается все такой же классной.
Мтс козлы
Город: Москва
12:37 21.09.2021
Отрицательное впечатление
11.02.21 купила мужу в подарок AirPods в салоне мтс по адресу Алтуфьевское шоссе 88. Через 3 дня муж говорит вези их обратно, так как из-за них глючит телефон, неоригинальная зарядка и кейс сам по себе разряжается. Придя в мтс, меня отправили в re-store. Придя в re-store меня обрадовали, сказав что это копия, и никакого отношения эти наушники к компании apple не имеют и обслуживать их не будут. Вернувшись в мтс, продавец отговорил сдавать их на экспертизу, сказав что сейчас главное, что это подделка. Через неделю приходит ответ, что на основании проведённой экспертизы, они пришли к выводу что они сломались по моей вине. КАКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ЕСЛИ НАУШНИКИ ЛЕЖАТ У МЕНЯ ДОМА? Пришли с участковым, он сказал обращайтесь в суд. В суду отказывают.
Анастасия
Город: Екатеринбург
19:07 15.09.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания!!!! Никогда не дозвониться! ПОЛЧАСА техподдержка трубку не берет!!! Тариф - тарифище, интернет был без ограничений, слетала в Крым, вернулась и «бац», мтс решили что мне безлимит не нужен, а нужно лишь 25 гигабайт!!! С фига ли вообще!!!!! Хочешь безлимит плати дополнительно 160 рублей в месяц! Итого, тариф бы мне выходит в 630 рублей месяц, вы совсем ох….ли, мтс?! Самая дырявая компания что может быть!!! Я была постоянным клиентом и всегда вас расхваливала, но это перебор. Вы просто уроды, самые настоящие!
Хохрин
Город: Сыктывкар
14:45 09.09.2021
Положительное впечатление
При выборе оператора мобильной связи у меня к компании были определенные условия, критерии. Мне важно оставаться на связи, где бы я ни был, мне важна высокая скорость мобильного интернета, мне важно иметь возможность быстро соединиться с техподдержкой в случае необходимости, чтобы решить какие-то проблемы. По всем этим критериям Мтс выигрывает у своих конкурентов, поэтому я выбираю именно эту компанию для себя.
Арнольд
Город: Нижний Новгород
21:17 06.09.2021
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
14:44 03.09.2021
Отрицательное впечатление
Операторы в чате онлайн частенько тупят и заканчивают резко разговор. Дают минуту на ответ и сразу "вопрос закрыт, так как вы не отвечали".
Ирина
Город: Оренбург
12:13 31.08.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания, никогда не покупайте телефоны в этой компании. Купили телефон в марте в июне появились на экране темные пятна, т.к. телефон на гарантии отдала в салон мтс на сервисное обслуживание, мне вернули разбитый телефон и вне рабочем состояние. На мои письменные претензии, руководство ссылалась на то что не правильное эксплуатация, алло товарищи ваш сотрудник в акте приемке написал темный экран, но не как не битый. Так ,что подумайте прежде чем там ,что то покупать.
Ирина
Город: Актобе
11:44 11.08.2021
Отрицательное впечатление
Все плохо. Лохуют народ. Лучше переплатить за установку Триколор и не иметь целый год проблем.
Ирина
Город: Москва
17:34 09.08.2021
Отрицательное впечатление
Некомпетентность операторов,звонила 5 раз и каждый советы проблему не решили(10 мин один звонок).В салоне девушка вообще сказала "деньги не вернём"-хотя это оператор сказал туда положить 350р и все заработает(это самый первый посоветовал),в салон тоже ходила два раза(второй продавец,тоже ничем не помог).Теперь деньги не могу вернуть и с МТС не хочу больше связываться (даже телефоны не буду покупать).Такого сервиса ещё не встречала,когда оператор отправляет в салон,а там обратно.
Роман
Город: Москва
11:20 09.08.2021
Отрицательное впечатление
За 20 км от Москвы по Ярославскому шоссе связь перестает работать. Самовольно присылают подтверждения запроса о смене тарифа на более дорогой с последующей несанкционированной сменой тарифа, утверждая что абонент якобы направлял им запросы о смене тарифа. Делают из своих клиентов идиотов.
В компании работают мошенники, а руководство их покрывает.
Офф
Город: Екатеринбург
19:18 29.07.2021
Положительное впечатление
Я часто езжу в командировки в разные регионы России. МТС мне лучше других операторов подошел, покрытие у него отличное, связь даже в глубинке ловит без проблем и интернет не лагает. Тариф у меня Тарифище, уже несколько лет им пользуюсь.
Максим
Город: Нижний Новгород
08:41 25.07.2021
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Челябинск
23:11 19.07.2021
Отрицательное впечатление
Примерно с 7 часов вечера пытаюсь дозвониться! В ответ слышу: ожидание больше 10 мин. Потом - более 4х минут. В очередной раз стало отсчитывать от 10 минут по 1 минуте. Дошло до 1 минуты и зависело на фразе, ожидание более 1 минуты, а часики тикают, тикают. Больше 30 минут не выдерживаю и всё по новой!!!! Да, что же это такое, МТС, вы издеваетесь?! Смольный, что ли?! Когда оператор отвечать будет?!!! "0" вам за заботу о клиентах! Да, кстати, сейчас уже 1 час ночи!
Вадим
Город: Москва
14:13 13.07.2021
Положительное впечатление
Мне кажется, что разные российские операторы мобильной связи нацелены на разную аудиторию. Так что однозначно правильного выбора не существует. Что касается МТС, я считаю что это идеальная компания для активных людей, которые любят путешествия - как в пределах области, так и в пределах страны и даже мира. Правда условия по роумингу регулярно обновляются, так что каждый раз перед поездкой я заглядываю в Личный кабинет и изучаю нужную инфу.
Виктория
Город: Москва
15:04 12.07.2021
Положительное впечатление
Я думаю, что этот лайфхак известен уже многим, но вдруг есть люди, которые еще не слышали о таком. Не знаю, действует ли это у всех операторов мобильной связи, но у МТС да, они ценя каждого своего клиента. Лично меня МТС полностью устраивает, но от возможности получить скидку, естественно, я отказываться не буду. В общем, я написала заявление о переносе номера на другого оператора. Через 2 дня мне позвонили сотрудники МТС, поинтересовались причиной ухода. Я сказала, что дорого и они предложили 50 % скидку на мой привычный тариф в течении следующего года. Вот так без особых усилий я стала тратить на связь в два раза меньше.
александра
Город: Владивосток
21:12 30.06.2021
Отрицательное впечатление
пыталась отправить сообщение более 2000 символов, сообщение не отправилось, а деньги за него были сняты, при чем в два раза больше чем должно было быть. как позже сказал оператор (добивались нормального ответа от операторов горячей линии более часа), 3,20 рублей за 70 символов, это явно не 200 рублей которые были сняты за то сообщение. деньги возвращать отказались. пришлось связываться с главным менеджером (чтобы понять будут ли далее так нагло воровать деньги за сообщения), менеджер максимально невежливая и неприятная женщина, с самого начала разговора говорила с наездом и на повышенных тонах. менеджер наорала, и чуть ли не прямым текстом послала на три буквы.
так же все 4 оператора на горячей линии говорили абсолютно разные вещи, разную цену и разное решения проблем.
Виктория
Город: Екатеринбург
01:29 27.06.2021
Отрицательное впечатление
Оплачен интернет, телевидение и связь,6 часов назад. И ничего в итоге не работает. Причем чек об оплате провайдер прислал.И так каждый раз. Самое интересное, что даже между сетью МТС нет связи. Самый худший провайдер
Адель
Город: Казань
19:18 20.06.2021
Отрицательное впечатление
Тамар
Город: Москва
13:15 04.06.2021
Положительное впечатление
У сына оператор Мтс, выбрала его по многим причинам, но одна из них это наличие услуги черный список. С его помощью сформировала круг общения для ребенка. Звонки от нежелательных абонентов, а также смс ему теперь не поступают. За спокойствие мое и ребенка ежедневная оплата в полтора рубля вообще смешная.
Аксенова А.
Город: Москва
15:54 28.05.2021
Положительное впечатление
Недавно перешла на Тарифище от МТС, а потом и несколько друзей начали его использовать. Нормальная ежемесячная плата, учитывая, что есть доступ к интернету в домашнем регионе без ограничений. Связь всегда хорошая, даже в отдаленных местах есть покрытие.
Евгений
Город: Самара
11:07 28.05.2021
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Краснодар
18:30 25.05.2021
Отрицательное впечатление
Раиль
Город: Москва
21:48 13.05.2021
Отрицательное впечатление
Эта поганая контора уже работает в открытую по беспределу. Кладу деньги через три дня пусто, пользуюсь дома от вайфая.за одно работает ноутбук. Что эта М...зь вытворяет, отключает немного посыл интернету и мой планшетник переходит на себя. Вроде интернет есть, ноут работает, а планшетник нет. Несколько раз мне удаляли всякие там прибамбасы в планшетнике но они появляются вновь. Ругался с оператором, а ей честно все по Хер.Она вообще взяла и меня отключила от интернета. Куда надо жаловаться вообще на эту поганую и проклятую систему не понятно Меня всего трясет от такого отношения. Жалко что не могу ей ничем ответить
Калинин
Город: Владимир
18:40 07.05.2021
Положительное впечатление
Увидел в Мегафоне тариф один интересный, решил перейти из МТС в Мегафон, чтобы не переплачивать за связь. В итоге из МТС мне позвонили и предложили скидку 50% на мой стандартный тариф - причем, скидка будет действовать в течение года. Естественно, я остался - МТС, спасибо за то, что цените своих клиентов.
Валентин
Город: Москва
16:08 06.05.2021
Положительное впечатление
Редко захожу в салоны МТС - делать мне там особенно нечего, но когда случается визит, всегда выхожу очень довольным. Проконсультируют, все расскажут-покажут, на все вопросы ответят. Или мне лично так везло на консультантов, или они в МТС все такие - не знаю))
Андрей
Город: Москва
14:43 05.05.2021
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Липецк Тамбов Великий Новгород Курск Хабаровск Калининград Киров Смоленск Брянск Оренбург Пенза Пятигорск Сочи Мурманск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Нижневартовск Новокузнецк Орск Псков Сызрань Сыктывкар Томск Череповец Выборг Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Актобе Дзержинск Балашиха Жуковский Великие Луки Мытищи Долгопрудный Люберцы Реутов Одинцово Гатчина Электросталь Ступино Кингисепп Химки Щелково Тобольск Балаково Солнечногорск Советск Чехов Рыбинск Тихвин Первоуральск Ковров Вязники Королёв Каменск-Шахтинский Елабуга
Похожие компании