Отзыв клиента Елена Солдаткина о компании Ростелеком

У меня в Московской области Подольском районе деревне Лаговское, д. 79, с 17 января 2013 г. не работает интернет и телефон, я звонила в ОАО 'Ростелеком' 20 января, 22 января, 24 января и подавала заявку на устранение этих неполадок. Оператор регистрировал заявку и обещал прислать монтера, но монтер ни разу не пришел. (Телефон не работает не только у меня, но и у соседей). При этом перерасчет за не работающий телефон и интернет мне делать отказываются, т. к. его делают за то время, пока заявка на ремонт открыта. Монтер не приходит, а заявку вечером непонятно кто закрывает, даже не сообщив мне об этом. Оператор всегда берет наш контактный номер, обещают с нами связаться и на этом ремонт заканчивается.