Отзыв клиента Яна о компании Ростелеком

Уже месяц, как подключила интернет и телевидение, интернет слава богу работает, а вот телевидение просто сказка. Хотела подключить чтоб на НГ посмотреть праздничные программы, подключить не удалось. Мало ли того, что постоянно ждешь пока ответят тебе по телефону, чтоб настроить, так еще каждый специалист по своему, что то пытается рассказать, в итоге отправили заявку мастеру, с ним по телефону тоже попытались настроить то, что я ранее с другим специалистом настроила, в итоге мне он сообщает, что приставка для телевидения не работает и мне самостоятельно нужно ехать к ним на склад менять, все бы ни чего. да вот живу я в г. Лосино-Петровском, а ехать нужно в г. Щелково. Почему я должна затрачивать свое время и деньги за аппаратуру, которую привезли мне не рабочую?