Отзыв клиента Анастасия о компании Ростелеком

Три дня не работает телевидение! Нет IP адреса и все! В ответ на первый звонок пришло смс: 'Для решения проблемы необходимо обратиться к провайдеру'. В итоге, как я понимаю, провайдер оказался ни при чем, хотя к ним тоже масса вопросов. А на все звонки в Ростелеком операторы только одно отвечают: 'вашей заявкой занимаются'. Судя по всему, 3 дня - это только начало, т. к. воз и ныне там! Почему оплачивая приличные деньги (по сравнению с другими операторами, а напрямую по акционным тарифам нас отказываются подключать). Мы вообще НЕ ПОЛУЧАЕМ УСЛУГИ?!