Отзыв клиента Татьяна о компании Ростелеком

Я подала заявление на смену владельца номера в связи со смертью бывшего владельца. Мне обещали позвонить и сообщить о результатах. Жду уже месяц. Сама дозвониться никуда не могу. Единственный номер телефона Одинцовского узла связи всегда занят, я потратила огромное количество времени и нервов, что теперь делать - не знаю. Я живу и работаю в Москве, приехать в Одинцово в рабочее время не могу. Раньше мы все вопросы решали в Звенигороде и все было просто и быстро. Теперь сплошные проблемы. Мой номер телефона 8 916 604 32 65 Татьяна. Помогите!