Отзыв клиента Подольский Владимир Иванович о компании Ростелеком

Под предлогом 'распаривания' полтора месяца не предоставляются услуги связи абоненту телефона 5867843. Причём сделано это было без предупреждения - просто отключили телефон. И лишь на неоднократные обращения в службу ремонта сообщили, что имеется 'заявка на распаривание'. Вопросы: 1. Почему распаривание телефона происходит по исключительной инициативе оператора связи? 2. По каким мотивам выбран переиод для данной технической 'реформы' во время пика жары и смога, когда городской телефон крайне нужен. 3. Почему 'распариванию' не предшествовал просчёт, чтобы осуществлять это поэтапно и достаточным количеством специалистов.