Отзыв клиента Потенциальный клиент о компании Ростелеком

Мне пришло уведомление о необходимости переоформить договор в г. Королев. В тексте письма указаны телефоны и часы приема. В указанные часы никто не принимает, телефон не отвечает. Полное впечатление о наплевательском отношении к клиентам.