Отзыв клиента Прогрущенко Ирина Владимировна о компании Ростелеком

За неуплату отключают телефон в один момент, даже не разобравшись в чем дело, а дело-то в операторе на почте (пр. Королева, 7), неправильно набрала лицевой счет. Исправили, а подключать некому - никто не знает как это сделать. Телефон 5199925 откючен с 9 августа, живет ВОВ, ей 82 года. Что делать?