Отзыв клиента Земцова О. о компании Ростелеком

Хоть один телефон из оставленных в контактах этой компании когда-нибудь отвечает? Каким образом 90-летний старик с 5% зрением может приехать и переоформить договор об оказании услуг в связи с введением платных тарифов на местные соединения? Невозможно дозвониться. Никакой информации. Письмо с извещением пришло 11 мая, а договор нужно переоформить до 20 мая. Неужели нельзя для таких людей сделать особую форму переоформления. Слов нет.