Отзыв клиента Светлана о компании Ростелеком

Имею домашний телефон, своевременно его оплачиваю. О том, что телефон отключен, узнала от дочери. Она не могла дозвониться вчера вечером 24.04.13 г. Звонила на Ростелеком от соседей, все время занято. Сегодня звонила на мобильную связь и слышу только: 'оператор с вами свяжется только через 15 минут'. Безобразие. До президента быстрее дозвонишься. Прошу быть более доступными и внимательными к клиенту всегда, а не только когда денег касается. Ведь квитанции присылаете своевременно. А где помощь клиенту, когда он в ней нуждается?