Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор в связи с переездом в Москву. Телефон в Ступино (Московская область). Написала 8 мая 2013 письмо на указанную на сайте электронную почту: opolch@mo.center.rt.ru. А в ответ - тишина. Дозвонилась 13 мая 2013 г. по указанному на сайте телефону: 8-800-450-01-50, чтобы понять, куда и на чье имя направить заявление. Мне предложили приехать в Ступино (100 км) в часы работы местного узла связи (справка: за дорогу Москва - Ступино-Москва около 400 рублей). И никого не волнует, что в эти часы работы узла связи я тоже нахожусь на работе, то есть мне нужно потерять рабочий день и деньги, чтобы разорвать отношения с навязанной услугой, которая именуется предоставление возможности связи. Что же это за 'контора' такая под названием Филиал Ростелеком? И почему не выполняется принятый экс-президентом Медведевым курс на электронный документооборот. И это компания, основным видом деятельности которой, является обеспечение связи. Стыд вам и позор! Хотелось бы все-таки от руководства компании получить вразумительный ответ на вопрос: почему я не могу обратиться в Центральный офис компании, который находится в Москве по адресу ул. Народного ополчения, д. 29, корп. 2, директор Акимов А. Ю., а дальше. уже из этого офиса. пойдет официальная информация в узел связи г. Ступино? Ведь это и называется заботой о клиенте и о марке Компании.
