Отзыв клиента Юлия о компании Ростелеком

Подключила ТВ. Пришел специалист и подключил интернет на кабель другого провайдера. Подключили обратно интернет провайдера который у меня был. ТВ Ростелекома перестал работать. Сделала заявку на обратное подключение ТВ. Прошло 5 дней заявка до сих пор не одобрена, на рассмотрении руководство. Что можно рассматривать? Пользовалась ТВ только сутки. Буду расторгать договор! Ужасное обслуживание клиентов. Тех. поддержка отстой! Подключить правильно не могут.