Отзыв клиента Людмила Александровна о компании Ростелеком

Обратилась 06.02.16 г. по поводу не работающего телефона. Оператор, принимающий заказ мне сказал, что в течение суток неисправность будет устранена. 07.02.16 г. опять позвонив по телефону 8800 450 01 25 от оператора узнала, что моя заявка выполнена, 'все работает'. Никто не приходил, ничего не ремонтировал, а ЗАЯВКА ВЫПОЛНЕНА. ТАК БЫВАЕТ?. Опять заявка. Опять звоню. На мой один вопрос 'когда будет УСТРАНЕНА НЕИСПРАВНОСТЬ' не отвечают. СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ? ЗАЧЕМ ЛГАТЬ?