Отзыв клиента Маргарита о компании Ростелеком

Договор с Ростелеком 022100136537 от 24.07.2013 г. на имя Крючковой Маргариты Владимировны, у меня с 27 сентября 2016 года не работает домашний телефон по сей день. Обещали подключить 30 октября, но это только слова. Обращалась в Минкомсвязь к ним Ростелеком не относится, они отправили запрос в Роскомнадзор, ответственная по этому вопросу - Наумова Зоя Михайловна, ее телефон: 8-495-519-4921. Я жительница г. Люберцы, ул. Волковская, д. 7а, кв. 20.