Отрицательное впечатление
20 лет стоит в доме (Ново-Дарьино) телефон, 1,5 года-интернет. Замечаний не было, не было и впервой половине дня 30.12. 30.12.2016 днем раздался звонок монтера компании, который заявил, что для устранения какого-то дефекта он отключает нам телефон с интернетом! Если хотите, чтоб у вас это работало - подавайте заявку. Идиотизм - съезжаются дети, внуки, внучки, а здесь отключают интернет. Представляете каково современным детям без интернета! Заявку, претензию моментально подали. (449177, 111446026). Сегодня уже 08.01. все без изменений, праздники были испорчены. По всей ситуации должен отметить следующее: 1. Безграмотность монтера, который устраняет кому- то дефекты, за счет посторонних абонентов, А может он хотел содрать с нас деньги? Не удивлюсь, если это процветает в компании. 2. Игнорирование компанией своих постоянных клиентов, оставляя их без связи, разъяснений, извинений. Тем более в новогодние праздники. 3. Центр связи работает неудовлетворительно, отделывается общей информацией. Отказывается соединять (дать телефон) своего руководства, руководства Ростелекома в Одинцово. На фоне вышесказанного поздравления руководителя Ростелекома воспринимаются издевкой и циничным. Ждем скорейшего восстановления связи, извинений и возмещения морального ущерба. Борис, Нина.
