Отзыв клиента Анна о компании Ростелеком

С 3.11.2016 не работает телефон (4967-54-35-79). Оставила заявку в вашем колцентре. Звоню через день. Говорят поврежден кабель, работы ведутся. И тишина. На каком этапе ведутся эти работы никто не знает. Спросить не у кого???? Одни вопросы, а ответов нет. Для чего нужен такой колценр? Только чтоб заявку принять. Раз не работает телефон, не работает и интернет, через который много рабочих программ. Как быть, кто даст ответ. А может наши письма никто и не читает. Пишите себе, люди, пишите. Хотелось бы, чтоб это было не так.