Отзыв клиента Алексей Кондратюк о компании Ростелеком

28 января обнаружил, что не работает местная связь (городской телефон). Т. к., пользуюсь не каждый день, то дата отключения могла быть и раньше. Позвонил в службу поддержки, позже также оставил заявку на сайте Ростелекома (№ 850010102592). Пообещали разобраться, однако до сегодняшнего дня никакой реакции не было (т. е., уже 2,5 недели). Сегодня (14.02.2017) позвонили, сообщили, что где-то какая-то авария, починить планируют - в конце марта. А вот это уже какой-то беспредел. Опросил соседей, оказалось, что и у них у кого-то примерно в одно время со мной, у кого-то позже (разные АТС, 68я и 54я), тоже были отключены домашние телефоны. Т. е., минимум в нашем подъезде несколько человек сидят без связи. Хорошо, почти у каждого сейчас есть мобильный, но не у всех пенсионеров (а именно они наиболее активно пользуются именно домашним телефоном), и кто-то даже не сможет вызвать 'скорую', если станет плохо. Честно говоря, я не понимаю, как Ростелеком так работает. Давно уже 21-й век на дворе, живём не в вечной мерзлоте, а в центре России, и планировать ликвидацию аварийной ситуации на 2 (!) месяца по меньшей мере, непрофессионально.