Отзыв клиента Екатерина о компании СЕРСО

Заявка номер 94024. Обратилась в сервисный центр на Колодезном переулку д. 3, кор. 25 с целью замены задней крышки, на крышке около камеры появилась маленькая трещина. При сдаче телефона проверялась работоспособность аппарата, камеры, вспышки и автофокуса. Был звонок из сервиса проинформировали о сроках замены 5-8 недель т к крышка поставлялась только по заказу. От замены отказалась. Явилась для получения аппарата на крышке появились новые большие трещины при вопросе специалист ответил, что крышка снималась, при проверке перед получением товара аппарат даже не включился, индикатор зарядки не работает, после вопросов девушка, отрицая свой прежний ответ, сказала, что аппарат не вскрывался, точного ответа на вопрос откуда появились большие трещины и в чем заключалась диагностика, если аппарат не вскрывался и почему после ремонта он не включается девушка дать не смогла, лишь предложила написать письменную претензию о сроках рассмотрения которой затруднились ответить.