Отрицательное впечатление
Сломался ноутбук асус, представители службы поддержки отправили к этим гореспециалистам, прежде чем ехать я позвонил в сц горбушка проконсультировался по поводу гарантийного ремонта асус, там ответили, что делают приезжайте, приехав к 10:00 к открытию я обнаружил закрытый павильон, ожидание продолжалось до 11:00, пришла девушка с сонным лицом, открыла точку, но принимать мой ноутбук отказалась сославшись на отсутствие чека из магазина, хотя при мне был заполненный продавцом в магазине гарантийный талон с числом и печатью, который является основным документом между прочим для получения гарантии. при этом девушка обвинила меня, что я сам заполнил талон, моему возмущению не было предела, на просьбу связать меня с руководством в меня швырнули листок с телефоном центрального сц со словами все претензии туда якобы асус им запретили принимать без чека, хотя при общении со службой поддержки асус перед тем как меня отправить в сц спросили какие есть документы и, что написано в гарантийном талоне, отсутствие чека магазина сказали не проблема привозите, а по факту оказалось огромной проблемой при приёме сотрудницей сц, которая законов прав потребителя в глаза не видела, а зря! Я на сайте асус нашел следующий сервис АСК и поехал туда, там встретили с улыбкой, выслушали суть проблемы и приняли мой ноутбук в гарантийный ремонт, при этом пообещав починить в течении двух недель, учитесь, господа из Серсо, как нужно общаться с клиентами! Хотя судя по отзывам в интернете, вам наплевать на всё и вся, клиент для вас лох педальный и не более того, желаю вашей конторе поскорее загнуться, дабы люди не тратили своё время деньги и нервы на посещение вашей шаражкиной конторы, всех благ вам в кавычках и процветания.)))
