Отзыв клиента Ivan о компании Ситимобил

Регулярно пользовался. Все было ок, пока ситимобил не захотели потерять постоянного клиента из-за 199 р.
Заказал такси на ближайшую подачу. Через полчаса звонок:
"Извините машин нету, будете ждать ещё двадцать минут?"
"Не знаю, перезвоните как будут машины"
Сказал я и решил ловить попутку. Улица с особо малым количеством машин. Поэтому попросил перезвонить, т. к. не знал, что быстрее будет.
Оператор сказала "Хорошо заказываю машину через двадцать минут!"
Положила трубку.
Хотел перезвонить - кончились деньги.
В этот момент пошёл ливень.
Через двадцать минут поймал попутку, сел в неё.
Приходит смс "такси подано"
Супер.
Мне звонят, объясняю ситуацию.
Начали требовать штраф 200 р.
Сказали "да хорошо разберёмся"
Спустя неделю (!)
Позвонили и опять требовали деньги.
Я много ездил, были бонусы, их и списали.
До свидания ситимобил.