Отзыв клиента Vitaliya о компании Ситимобил

Впервые встречаю такое наплевательское отношение со стороны службы Такси, поэтому и пишу этот отзыв.
Во вторник утром спешили на назначенную встречу. В 7:40 утра заказали машину на 8:45 в черте города Москвы, оператор приняла заказ и сказала ожидать оповещения о приехавшей машине. В 8:35 позвонила оператор и сообщила, цитирую:
"У нас машина еще не определена, Вы будете ждать еще от 10 до 30 минут?"
Я переспросила: "Ну она едет, просто задерживается"?
На что мне четко ответили: "Нет, машина еще вообще не определена, мы еще не знаем, кто Вас повезет. Вы будете ждать машину?" И это за 10 минут до назначенного времени!
Считаю это абсолютно наплевательским отношением, из-за которого мы не смогли вызвать другое такси, так как время уже поджимало и пришлось ехать в попыхах общественным транспортом с тяжеленными материалами для встречи.
Никому не посоветую это такси!