Отзыв клиента Майя о компании Ситимобил

Будьте внимательны, когда пользуетесь услугами этой компании.
На главной странице сайта компании даны тарифы по времени.
Чтобы увидеть информацию о реальных тарифах, нужно выйти по дополнительной ссылке.
Вечерняя поездка от Алтуфьевского шоссе до Нагатинской набережной (тариф эконом)
Продолжительность поездки - 56 минут:
начало - 22:40
окончание - 23:36
Я предположила по таблице тарифов, что стоимость моей поездки составит 340+36х13=808 рублей.
Оказалось, что я предположила неправильно, и водитель с меня взял деньги за километраж.
Итоговая сумма моей поездки 1375 рублей.
Я попросила водителя дать мне чек об оказании услуг.
Вместо чека я получила талон за услуги такси.
В этом талоне указано время начала и окончания поездки и стоимость поездки.
Никаких километров в этом талоне нет.
Сопоставив данные по временным тарифам на сайте и стоимость моей поездки в талоне, легко увидеть разницу
тарифов официального и реального.
Все это позволяет мне говорить о нарушениях в оказании услуг.
13 ноября я написала жалобу на сайт компании.
Вместо письменного ответа 15 ноября на мой мобильный телефон перезвонил абонемент "Неизвестный", и мне объяснили, что я сама не разобралась в тарифах. На мою просьбу сообщить то же самое письмом на мой e-mail ответили отказом.
Особенно неприятно, что реакция администрации идет вразрез со словами
главной страницы сайта: наши преимущества - Внимательная работа с жалобами клиентов.