Отзыв клиента Галина о компании Ситимобил

Более чем отрицательное и более чем Негативное. Заказала сегодня (30.09.20) такси комфорт+ от ситимобил из аэропорта Внуково до г. Королев. Ожидание было 5 минут, но по факту затянулось на 15, водитель трубку не брал, написал сообщение что будет через 7 мин и после этого спустя 2 мин завершил заказ. Деньги с меня сразу списали. Позвонила в тех поддержку, мне сообщили что ожидайте в течении 5 рабочих дней возврат. Какого хр...на и на каком оснавании вы списываете деньги с клиентов не предоставив услугу, и еще клиент должен ждать свои личные денежные средства 5 рабочих дней????!!!!!! Что можно выяснять?? Как вы считаете мог водитель ситимобил домчать из Внуково ( в среду в районе 16:00) до МО г. Королев за 15 минут после оформления заказа? Не рекомендую. Будьте осторожны. От начала и до конца Г-но.