Отзыв клиента Светлана о компании Ситимобил

Светлана

11:21 14.04.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Здравствуйте. Воспользовалась приложением "Ситимобил" в мобильном телефоне. Долго длился поиск машины, расширили круг (пока шел поиск машины, оплату за поездку уже сняли). Предложили за эту же цену другую машину (выше классом). Мое время ожидания закончилось, к тому же подъехала машина другого перевозчика.
Я, не подтвердив заказ, вышла из приложения. К моему удивлению, мне пришел еще чек и за оплату ожидания "вызванной" мною машины!
Крайне не корректная работа приложения! По объяснениям оператора все правильно!
Уважаемые пассажиры! Не повторяйте моих ошибок! Не пользуйтесь услугами данного перевозчика!

Ситимобил

2021-04-23 15:44:51

Здравствуйте! Если вы отменили заказ или не вышли к машине уже после того, как водитель прибыл на место, с вас удерживается стоимость подачи автомобиля (не полная стоимость заказа). Остаток зарезервированных средств будет возвращен вам на карту.